長城汽車的售后服務(wù)相當不錯。

長城汽車始終將“用戶至上”理念貫穿售后服務(wù)，圍繞這一理念打造出便捷高效的服務(wù)體系。在多個權(quán)威調(diào)查中，它在規(guī)范性、公開性等六大維度表現(xiàn)突出，在2024卡思調(diào)查里榮獲國產(chǎn)品牌“售后服務(wù)客戶滿意度第二名”。其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣泛，覆蓋全國，服務(wù)人員不僅專業(yè)技術(shù)水平高，服務(wù)意識也很強。比如滄州有車主超期保養(yǎng)，售后依然痛快接待并快速完成；高速上有用戶呼叫救援，半小時左右就能解決問題。

另外，4S店保養(yǎng)配件正宗，服務(wù)到位，保養(yǎng)時還會免費全車檢測、洗車，店內(nèi)環(huán)境舒適。而且它搭建400客戶呼叫平臺，實行限時處理閉環(huán)制度，還通過“配件拉式管理”縮短物流周期，定期舉辦用戶懇談會，聘請用戶作品質(zhì)監(jiān)督。長城汽車用實際行動展現(xiàn)了強大的售后服務(wù)能力，為用戶帶來良好體驗。