1、首先有人確定要預(yù)訂車(chē)輛；通過(guò)公司，可在線預(yù)訂、電話預(yù)訂或短信預(yù)訂。 2、用戶登錄網(wǎng)站預(yù)定汽車(chē)，網(wǎng)站根據(jù)用戶的租賃條件，找到合適車(chē)款，包括車(chē)型、租賃有效時(shí)間、所在網(wǎng)點(diǎn)等信息。之后后到租車(chē)點(diǎn)自助終端查詢(xún)或驗(yàn)證相關(guān)信息。 3、用戶至有人工服務(wù)的租賃網(wǎng)點(diǎn)租車(chē)，由管理員授權(quán)用戶使用并驗(yàn)證信息后, 交付車(chē)鑰匙，完成租車(chē)。 4、用戶根據(jù)還車(chē)預(yù)定到達(dá)還車(chē)點(diǎn)，將車(chē)輛停放好后，刷卡確認(rèn)使用結(jié)束，完成自助還車(chē)。用戶可到網(wǎng)點(diǎn)的自助終端上查詢(xún)相還車(chē)信息并確認(rèn)還車(chē)成功。