在停車場汽車被刮花車主可以選擇報(bào)警，同時(shí)可以找停車場管理員調(diào)取監(jiān)控錄像或者車主可以向自己的保險(xiǎn)公司索賠。發(fā)現(xiàn)汽車被刮擦，但找不到肇事者，車主應(yīng)該第一時(shí)間報(bào)警，由交警查找責(zé)任人，同時(shí)應(yīng)該全方位拍下事故現(xiàn)場，包括事故發(fā)生位置、帶清晰牌照的車輛全貌、受損部位特點(diǎn)等。若交警找到了責(zé)任人，車輛損壞由對(duì)方賠償；若交警查不到責(zé)任人，應(yīng)由交警出具事故責(zé)任認(rèn)定單，注明責(zé)任方逃逸，車主可以向自己的保險(xiǎn)公司索賠。根據(jù)保險(xiǎn)條款第八條規(guī)定，車輛損失應(yīng)當(dāng)由第三方負(fù)責(zé)賠償，無法找到第三方的，保險(xiǎn)公司有權(quán)扣除30%的免賠率，因此只需向車主賠償70%的損失。一般車保理賠的流程：需要事故定責(zé)，案發(fā)時(shí)候馬上報(bào)警，由交警出具事故責(zé)任認(rèn)定單。（在向自己的保險(xiǎn)公司索賠時(shí)，若事故只是造成汽車油漆破損，而車體沒有受損，除非車輛投保了劃痕險(xiǎn)，否則保險(xiǎn)公司將不予賠償）。報(bào)保險(xiǎn)公司，由定損員到達(dá)事故現(xiàn)場勘查，確認(rèn)事故情況；情況屬實(shí)后方可預(yù)約維修點(diǎn)，不同的保險(xiǎn)公司有不同的合作維修點(diǎn)，部分保險(xiǎn)公司可以由車主自行選擇。