在停車場，車主如果車子被刮花可以報警，同時可以從停車場管理員那里調(diào)取監(jiān)控錄像或者車主可以向自己的保險公司索賠。如果發(fā)現(xiàn)車被刮花，但找不到肇事者，車會第一時間報警，交警會找責(zé)任人。同時，應(yīng)對事故現(xiàn)場進(jìn)行全方位拍照，包括事故現(xiàn)場、車牌清晰的車輛全貌、受損部位特征等。如果交警找到責(zé)任人，車輛損壞由對方賠償；如果交警找不到責(zé)任人，交警要出具事故責(zé)任認(rèn)定書，說明責(zé)任方逃逸，車主可以向其保險公司索賠。根據(jù)保險條款第八條，車輛損失由第三者負(fù)責(zé)賠償。如果找不到第三方，保險公司有權(quán)扣除30%的免賠額，那么你只需要賠償車主70%的損失。一般車險理賠流程：如果需要認(rèn)定事故責(zé)任，事發(fā)時立即報警，交警會出具事故責(zé)任認(rèn)定書。(在向自己的保險公司索賠時，如果事故只是造成汽車漆面損壞，而車身沒有損壞，保險公司是不會賠償?shù)?，除非汽車上了劃痕險)。向保險公司報案，定損員將到達(dá)事故現(xiàn)場調(diào)查確認(rèn)事故；情況屬實后再預(yù)約維修點。不同的保險公司有不同的合作維修點，有的保險公司可以由車主自己選擇。