如果被保險車輛被刮花，一定要及時向保險公司現(xiàn)場報案，進行正常的理賠程序。向保險公司報案時，要特別注意報案時間，一般是48小時之內(nèi)；如果超時，就需被保險人攜身份證原件，親自到保險公司補報案。

1.快速報告案例:車險條款通常規(guī)定，發(fā)生事故后48小時內(nèi)向保險公司報告，否則保險公司有權(quán)拒絕賠償。委托他人報案的，報案人還應(yīng)當攜帶本人身份證和被保險人出具的授權(quán)委托書。2.固定損失修復(fù):車輛因保險事故造成的一切損失，在修理前必須由保險公司進行評估(評估可以在保險公司指定的修理廠或4S店進行，也可以在有評估資格的工廠或商店進行，但三方必須全部到場)，以核實損失項目和金額。3.受損車輛只有在完成損壞評估后才能修理:給第三人造成人身或者財產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險公司核定賠償項目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額。