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我要提問(wèn)

奔馳C260電池故障可以要求退換車(chē)嗎？

世間人 2019-10-25 11:08:45

你好我于一月購(gòu)買(mǎi)了一輛奔馳C260，開(kāi)了不到1500公里出現(xiàn)電機(jī)轉(zhuǎn)換器故障德國(guó)郵寄用時(shí)25天（未提供備用車(chē)）換好后再次使用一周又出現(xiàn)電池故障需要更換原廠(chǎng)電池，我要求廠(chǎng)家提供該車(chē)故障分析報(bào)告，但4s溝通拒絕提供，我只能選擇退車(chē)，但他們回復(fù)不符合三包，只是出于人文關(guān)懷給折價(jià)新車(chē)屢次發(fā)生電機(jī)問(wèn)題，我是非自愿退車(chē)，請(qǐng)問(wèn)可以走司法程序嗎？

1個(gè)回答
  • youyougozyc 2019-10-25 11:10:06
    僅兩次出現(xiàn)故障恐難退車(chē)，但按三包規(guī)定，如出現(xiàn)5次或累計(jì)維修期間超過(guò)35天，可要求退車(chē)。
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