在《汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同示范文本》制定過(guò)程中，制定者將許多新鮮的元素注入汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同，在此特別邀請(qǐng)全程參與本《合同》制定的上海匯業(yè)律師事務(wù)所的吳冬律師為我們?cè)敿?xì)解讀，深入了解這一具有"行規(guī)"意義的合同文本。 　　銷(xiāo)售合同與服務(wù)合同分列 　　銷(xiāo)售合同與服務(wù)合同分開(kāi)是《示范合同》最大的進(jìn)步。2004年1至2月上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)接到69起關(guān)于汽車(chē)消費(fèi)的投訴，而其中真正涉及違反合同本身的投訴并不多，主要是關(guān)于汽車(chē)產(chǎn)品和汽車(chē)服務(wù)的投訴。 　　上海匯業(yè)律師事務(wù)所吳冬律師認(rèn)為：將銷(xiāo)售合同與服務(wù)合同分開(kāi)有利于進(jìn)一步細(xì)分責(zé)任。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，由于《委托服務(wù)協(xié)議》明確了各項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容和收費(fèi)，可避免購(gòu)車(chē)過(guò)程中常出現(xiàn)的“服務(wù)費(fèi)是一筆糊涂帳”的情況；對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，通過(guò)該協(xié)議可以向消費(fèi)者說(shuō)明，服務(wù)也是經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)范圍，之所以提供免費(fèi)的服務(wù)，實(shí)質(zhì)是經(jīng)銷(xiāo)商為促進(jìn)汽車(chē)銷(xiāo)售而提供的增值服務(wù)。同時(shí)，由于經(jīng)銷(xiāo)商與消費(fèi)者簽訂的是委托合同，因此經(jīng)銷(xiāo)商只對(duì)服務(wù)的過(guò)程負(fù)責(zé)，而不對(duì)服務(wù)的結(jié)果負(fù)責(zé)，明確服務(wù)的最終責(zé)任承擔(dān)者為消費(fèi)者本人。 　　經(jīng)銷(xiāo)商欺詐消費(fèi)者可退車(chē) 　　明知車(chē)輛有瑕疵卻故意隱瞞；明知是試乘試駕車(chē)，卻把路碼表重?fù)芤孕萝?chē)的價(jià)格售出……以往由于汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)缺乏強(qiáng)有力的懲罰措施，這種行為屢禁不止。 　　針對(duì)這些汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)“貓膩”現(xiàn)象，《示范合同》加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程中欺詐行為的處罰力度�！妒痉逗贤�》第八條違約責(zé)任中第5條規(guī)定：經(jīng)國(guó)家授權(quán)的汽車(chē)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)鑒定，乙方所購(gòu)汽車(chē)確實(shí)存在設(shè)計(jì)、制造缺陷，如甲方(指經(jīng)銷(xiāo)商)無(wú)過(guò)錯(cuò)，乙方(指購(gòu)車(chē)者)有權(quán)向生產(chǎn)廠要求賠償，甲方有積極協(xié)助的義務(wù)。若甲方在該車(chē)有缺陷或存在其他特殊的使用要求時(shí)，應(yīng)該明示告知而未明示告知，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。甲方如有故意隱瞞汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量、以次充好、提供虛假材料等欺詐行為，乙方有權(quán)要求退車(chē)并賠償損失。 　　瑕疵車(chē)可直接找經(jīng)銷(xiāo)商 　　產(chǎn)品瑕疵的確應(yīng)該屬于廠家的責(zé)任范圍，由廠家負(fù)責(zé)召回或維修。一旦消費(fèi)者有關(guān)于產(chǎn)品瑕疵的投訴，有一些經(jīng)銷(xiāo)商常會(huì)抱著“事不關(guān)己，高高掛起”的態(tài)度，往往使得消費(fèi)者在與廠家交涉的過(guò)程中，需要付出大量的時(shí)間和精力。 　　《示范合同》第八條第3項(xiàng)明確規(guī)定了如經(jīng)銷(xiāo)商交付的汽車(chē)不符合說(shuō)明書(shū)中表明的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)要求經(jīng)銷(xiāo)商承擔(dān)無(wú)償修復(fù)，或補(bǔ)償損失，或減少價(jià)款的違約責(zé)任。這就明確了消費(fèi)者一旦遇到產(chǎn)品瑕疵，不再需要找廠家而直接可以找經(jīng)銷(xiāo)商就地解決。 　　另外《示范合同》的違約責(zé)任中還強(qiáng)調(diào)，“因車(chē)身超重、尾氣不合格等情況導(dǎo)致乙方(購(gòu)車(chē)人)無(wú)法上牌照，乙方有權(quán)退車(chē)并要求甲方賠償損失�！边@就為消費(fèi)者解除了因車(chē)身超重、尾氣不符合新規(guī)定等因素帶來(lái)的“政策風(fēng)險(xiǎn)”。