10月25日晚間，上海錦泓服務(wù)站個(gè)別人員與個(gè)別奇瑞出租車主由于溝通問題出現(xiàn)爭執(zhí)一事，在奇瑞服務(wù)部門出面協(xié)調(diào)下得到圓滿解決，三方商談了完善的解決辦法。

　　據(jù)負(fù)責(zé)此起經(jīng)銷商與用戶服務(wù)沖突的奇瑞公司人員稱，由于經(jīng)銷商服務(wù)站人員沒有完全按廠家確認(rèn)的處理方案為出租車主提供熱情周到的服務(wù)，導(dǎo)致本來就辛苦的出租車主情緒比較激動(dòng)，從而引發(fā)對廠家產(chǎn)品的質(zhì)疑。經(jīng)過奇瑞公司一行五人緊急趕赴上海與出租車主直接溝通，解除了他們在心理上的抵觸和原來對技術(shù)方面的疑問，取得了圓滿的處理結(jié)果。

　　奇瑞銷售公司副總經(jīng)理秦力洪稱：“因?yàn)闇贤ú坏轿划a(chǎn)生的問題也是奇瑞評價(jià)經(jīng)銷商服務(wù)站的重要指標(biāo)，奇瑞會(huì)嚴(yán)肅處理相關(guān)人員，以上海出租車車主滿意作為本次服務(wù)工作的最終評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。”他還重申，在全國各地用于出租運(yùn)營的數(shù)萬輛奇瑞車意味著市場對奇瑞汽車的認(rèn)可，奇瑞決不會(huì)因此動(dòng)搖進(jìn)軍上海出租市場的決心。