汽車(chē)消費(fèi)：不要貶值要增值

　　汽車(chē)市場(chǎng)快速增長(zhǎng)促使消費(fèi)者快速成熟，一味的降價(jià)促銷(xiāo)已經(jīng)失效，已經(jīng)有消費(fèi)者意識(shí)到：汽車(chē)作為一種資產(chǎn)，選購(gòu)如果不慎重，換來(lái)的將是不斷貶值，消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)的需求明顯地轉(zhuǎn)向“不要貶值要增值”。
在商用車(chē)領(lǐng)域，以風(fēng)景愛(ài)爾法等領(lǐng)跑品牌為代表，一場(chǎng)以產(chǎn)品升級(jí)、價(jià)格“瘦身”、服務(wù)“增肥”為特點(diǎn)的“增值戰(zhàn)”，已經(jīng)在輕型客車(chē)市場(chǎng)率先打響。

　　增值秘笈：愛(ài)爾法亮出“四種武器”

　　新品與舊款車(chē)型相比，在車(chē)價(jià)不變甚至調(diào)低的基礎(chǔ)上，產(chǎn)品質(zhì)量、功能配置、服務(wù)項(xiàng)目和水準(zhǔn)卻大大增加，這是各大汽車(chē)品牌為消費(fèi)者增值的總體思路。以增值效果而論，風(fēng)景愛(ài)爾法的“精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)、精細(xì)化服務(wù)”獨(dú)具特色，其創(chuàng)新的增值營(yíng)銷(xiāo)是由4個(gè)方面構(gòu)成的。

　　武器1――產(chǎn)品全面升級(jí)：

　　風(fēng)景愛(ài)爾法著眼于對(duì)風(fēng)景海獅車(chē)型全面升級(jí)換代，外聘日本專(zhuān)家設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的需求進(jìn)行多項(xiàng)升級(jí)改進(jìn)。其幾大亮點(diǎn)實(shí)際上引領(lǐng)了輕客轉(zhuǎn)型的新標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、更加安全的車(chē)體設(shè)計(jì)；

　　2、更靚麗時(shí)尚的外觀造型；

　　3、更舒適的內(nèi)飾布局；

　　4、更實(shí)惠的性價(jià)比。

　　武器2――業(yè)內(nèi)最大的呼叫服務(wù)中心：

　　中國(guó)汽車(chē)行業(yè)最大規(guī)模的呼叫服務(wù)中心——福田汽車(chē)呼叫中心重建系統(tǒng)工程于近日順利切換成功，現(xiàn)已正式投入使用。為了這次呼叫中心系統(tǒng)的成功升級(jí)，福田公司投入資金500多萬(wàn)元，歷時(shí)5個(gè)多月。現(xiàn)在，風(fēng)景愛(ài)爾法的用戶和潛在消費(fèi)者可以通過(guò)撥打電話、發(fā)傳真、郵件、手機(jī)短信等形式向福田公司反映自己各種服務(wù)需求，同時(shí)可以享受產(chǎn)品咨詢、用戶定期回訪、服務(wù)站報(bào)修、用戶投訴、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、客戶關(guān)懷等服務(wù)。這一系列措施就是為了從根本上杜絕用戶在購(gòu)買(mǎi)和使用愛(ài)爾法過(guò)程中遇到問(wèn)題卻求告無(wú)門(mén)的情況出現(xiàn)。

　　武器3――全國(guó)領(lǐng)先的保修政策：

　　購(gòu)買(mǎi)風(fēng)景愛(ài)爾法的用戶可以享受到輕客產(chǎn)業(yè)中獨(dú)一無(wú)二的服務(wù)政策，如提供24小時(shí)值守服務(wù)，發(fā)動(dòng)機(jī)的缸體、缸蓋、連桿、曲軸質(zhì)量保修20萬(wàn)公里。風(fēng)景愛(ài)爾法的用戶群體在哪里，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)就設(shè)在哪里�，F(xiàn)在風(fēng)景愛(ài)爾法的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全國(guó)有1000多家，數(shù)量上在輕客業(yè)內(nèi)也是領(lǐng)先的。

　　武器4――品牌配件工程：

　　配件供應(yīng)的及時(shí)性直接關(guān)系到用戶的切身利益，為了解決用戶的后顧之憂，保證用戶利益，風(fēng)景愛(ài)爾法通過(guò)基于互聯(lián)網(wǎng)的配件信息化工程，實(shí)現(xiàn)品牌配件供應(yīng)24小時(shí)到位。