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專訪smart中國(guó)營(yíng)銷公司CEO 易寒:與用戶一同潮趣共創(chuàng)

2025-08-31 19:09:36 作者:官煜

PCauto:首先非常感謝易總接受太平洋汽車的采訪,我這邊也準(zhǔn)備了幾個(gè)問(wèn)題跟你溝通學(xué)習(xí),第一個(gè)問(wèn)題就是,作為首次推出的技術(shù)品牌,是什么樣的底氣讓smart EHD超級(jí)電混直接喊出了“每一程,比增程更成”的口號(hào)?用戶要如何感知全新的技術(shù)特質(zhì)?

易寒:首先我覺(jué)得smart EHD超級(jí)電混技術(shù)實(shí)際上也得益于兩個(gè)股東方對(duì)我們整個(gè)技術(shù)賦能的幫助,和持股我們?nèi)虻模?a class="cmsLink" target="_blank">吉利負(fù)責(zé)我們整個(gè)動(dòng)力技術(shù)的研發(fā),所以我們運(yùn)用的是吉利最新一代的雷神AI電混技術(shù)。所以smart EHD應(yīng)該講是站在兩個(gè)巨人的肩膀上,推出的適應(yīng)我們所針對(duì)的細(xì)分市場(chǎng)和用戶使用場(chǎng)景的產(chǎn)品。

“讓每一程,比增程更成”我覺(jué)得不是簡(jiǎn)單的營(yíng)銷包裝,我覺(jué)得它其實(shí)是基于還原用戶用車時(shí)的一些痛點(diǎn),和特定的一些使用場(chǎng)景下,這個(gè)產(chǎn)品真正給客戶帶來(lái)什么樣的好處,我覺(jué)得這種說(shuō)法定義是一種濃縮。我們知道新能源轉(zhuǎn)型之后,很多用戶越來(lái)越趨向于選擇新能源車型,但是他在使用過(guò)程中還是存在很多的痛點(diǎn),比如說(shuō)開(kāi)得爽的時(shí)候跑不遠(yuǎn),續(xù)航有焦慮;可能開(kāi)得遠(yuǎn)的車,比如說(shuō)增程或者是過(guò)去的單檔混動(dòng)的車,其實(shí)開(kāi)得不省,因?yàn)樘濍娪秃母?,包括它整個(gè)的換擋政策、性能各方面,它又沒(méi)有那么絲滑;開(kāi)得爽的車可能相對(duì)來(lái)說(shuō),在續(xù)航等等方面都會(huì)有一些短板體現(xiàn)。所以這樣那樣的一些顧慮或者這樣的一些焦慮,會(huì)使得用戶在選擇產(chǎn)品上還是存在一些困惑。因?yàn)槲覀冎揽蛻艋旧虾芏鄷r(shí)候都“既要又要還要”,所以他對(duì)新能源車型其實(shí)還是存在在技術(shù)上更高的一些期待。所以雷神電混在上一代,即吉利雷神電混 1.0 產(chǎn)品,已在吉利旗下部分品牌的車型中提前運(yùn)用也即是雷神電混的上一代,而且整個(gè)市場(chǎng)保有量已經(jīng)超過(guò)了120萬(wàn)臺(tái)。

所以從這個(gè)角度,雷神 1.0 技術(shù)已歷經(jīng)多次迭代,很多用戶也是不斷給予一些建議包括開(kāi)發(fā)反饋的一些調(diào)整。所以最新一代的雷神電混,其實(shí)無(wú)論是在發(fā)動(dòng)機(jī)的全球最高的量產(chǎn)、最高熱效率,包括3DHT變速箱整個(gè)換擋絲滑,以及結(jié)合smart非常好的整車底盤調(diào)校的功能,使得我們對(duì)未來(lái)的產(chǎn)品更有信心,就是它能夠比增程更省,比增程更順,同時(shí)比增程更猛。怎么解釋呢?

更省,其實(shí)就是我們整體燃油經(jīng)濟(jì)性,包括它的電和油之間的無(wú)縫切換,保證在常規(guī)駕駛情況下,非常好的燃油經(jīng)濟(jì)性,我們的虧電油耗可以做到4.4L/100km,所以即使你不用電,純用油,跑下來(lái),我們也是在一個(gè)非常低的燃油水平,真省。

順,其實(shí)來(lái)自于我們非常好的發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)噪音的抑制,得益于3DHT換擋的無(wú)縫連接,就是從電到油的這種啟動(dòng),你在開(kāi)車的時(shí)候幾乎完全感覺(jué)不出來(lái)。所以它能夠?qū)崿F(xiàn)非常好的續(xù)航保證,同時(shí)又有非常絲滑的電車體驗(yàn)和性能的表現(xiàn)。

猛,我相信大家就很清楚,就是當(dāng)一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)只是一個(gè)串聯(lián)發(fā)電還是純電驅(qū)動(dòng),這就是增程的原理,在虧電的時(shí)候,其實(shí)它的油耗包括它的動(dòng)力性表現(xiàn),都是會(huì)打折扣,特別是在高寒地區(qū),其實(shí)他都是有很多實(shí)際的短板反饋。,但是運(yùn)用EHD技術(shù),我們?cè)诖⒙?lián)整個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)和動(dòng)力系統(tǒng)介入的時(shí)候,它可以有更好的智能化這樣的時(shí)機(jī)的選擇,使得這個(gè)車在整個(gè)的表現(xiàn)上能夠讓它在滿電、有電或者虧電下,它都能夠保持動(dòng)力非常一致性地輸出,我們叫滿電、虧電都是一條龍,動(dòng)力上我覺(jué)得也會(huì)實(shí)現(xiàn)更好。

所以更省、更順、更猛,我想我們也有底氣來(lái)去跟用戶介紹smart EHD超級(jí)電混技術(shù)和市面上同級(jí)別的一些增程車型相比,它更突出的三個(gè)利益點(diǎn)。

PCauto:就是我可以簡(jiǎn)單理解為,就是我們EHD的這種混動(dòng)技術(shù),它更滿足用戶全場(chǎng)景的使用需求,低速也省,高速也省。

易寒:沒(méi)錯(cuò),我們把用戶的全場(chǎng)景用三個(gè)數(shù)字做了一個(gè)總結(jié),我們稱之為叫“5+2+7”,具體如何理解呢?‘5+2’大家應(yīng)該很清楚,即一周 7 天里,5 天為日常通勤時(shí)段,此階段基本可依靠 EHD 的純電模式行駛 —— 我們的純電續(xù)航里程足以滿足 5 天通勤需求;且多數(shù)時(shí)候用戶為單人駕駛通勤怎么理解呢?“5+2”大家應(yīng)該很明白,就是我一周7天,5天上下班的所謂的日常通勤,基本上你用EHD電的部分,因?yàn)槲覀兊募冸娎m(xù)航里程是足夠的,它能夠在這5天內(nèi)通勤使用,而且很多時(shí)候他是單人,一個(gè)人駕駛上下班通行。“2”表示周末兩天可能這個(gè)車就會(huì)有更多的成員,家人要上車,可能跑的路程也會(huì)相對(duì)更遠(yuǎn),可能是一些跨城的近郊游,包括車?yán)锩孀娜撕脱b的東西也會(huì)更多,所以這是“2”的部分。而“7”實(shí)際上是中國(guó)的特色,就是很中國(guó)有三四個(gè)小長(zhǎng)假,那七天小長(zhǎng)假特別是春節(jié)這個(gè)小長(zhǎng)假,我們很多的用戶他其實(shí)是需要跨省的,長(zhǎng)途的通行,那這個(gè)時(shí)候如果是一個(gè)純電車就會(huì)有續(xù)航焦慮和途中多次充電的不便。所以EHD能夠很好地滿足“5+2+7”你講的用戶場(chǎng)景。我覺(jué)得這也是我們能夠把這個(gè)技術(shù)在我們精靈5號(hào)的這臺(tái)車首先搭載的一個(gè)很重要的原因。

PCauto:第二個(gè)問(wèn)題就是因?yàn)槟銊偛乓蔡岬骄`5號(hào)是作為EHD首搭的車型,但在車展上好像沒(méi)看到,然后我想了解就是這是基于什么樣的原因考慮?想了解它后續(xù)的營(yíng)銷節(jié)奏是怎么樣?

 

易寒:當(dāng)然目前我們這個(gè)車還在研發(fā)的后期,即將推向市場(chǎng)的這樣一個(gè)緊鑼密鼓的準(zhǔn)備,包括制造的準(zhǔn)備等等。所以這次成都車展,我們是先發(fā)了EHD這個(gè)技術(shù),同時(shí)在下個(gè)月,應(yīng)該講9月的中下旬,我們的展車和門店的一些展車會(huì)陸陸續(xù)續(xù)地到店,能夠讓用戶可以去去感受。當(dāng)然10月份,應(yīng)該在兩個(gè)月之后,我們這個(gè)車也會(huì)正式推向市場(chǎng),這些就是精靈5號(hào)EHD后續(xù)的節(jié)奏,當(dāng)然我們也希望保證在10月份之內(nèi)能夠?qū)κ袌?chǎng)交付。所以其實(shí)我們也是希望能夠讓精靈5號(hào)搭載了EHD電超級(jí)電混技術(shù)之后能夠讓市場(chǎng)上的用戶完整地體驗(yàn)到這個(gè)產(chǎn)品,包括我們后續(xù)市場(chǎng)的動(dòng)作也能夠更配套地跟上。

PCauto:然后,我還想了解一下關(guān)于BRABUS方面,今年我看了有三款BRABUS新車都完成了煥新,然后,前些天我們了解到smart跟BRABUS舉辦了賽道日的活動(dòng),然后我想了解一下,這一系列的BRABUS性能版的活動(dòng)是可以釋放一些什么樣的信號(hào)?

易寒:對(duì),因?yàn)锽RABUS跟smart的這個(gè)合作,其實(shí)從油車時(shí)代就一直非常持續(xù),也是在全球市場(chǎng)獲得了很多smart的老用戶的首肯,而且BRABUS作為奔馳的御用運(yùn)動(dòng)改裝品牌,其實(shí)在很多喜歡個(gè)性、喜歡性能的一些用戶心目中,它還是地位比較高的這樣的一個(gè)圖騰。電動(dòng)化轉(zhuǎn)型之后,smart其實(shí)在之前的精靈1號(hào)和精靈3號(hào)上也都推出了我們BRABUS的版本,精靈5號(hào)其實(shí)也是我們第三款跟BRABUS的合作,但是從精靈5號(hào)開(kāi)始,BRABUS和smart新能源車型的合作更加地深入,不只是在外觀、設(shè)計(jì)上的合作,它在比如說(shuō)底盤調(diào)校、性能優(yōu)化,以及包括在一些內(nèi)飾和外觀設(shè)計(jì)等方面上的升級(jí),也是做得更加極致,但同時(shí)我們把它的產(chǎn)品定價(jià)也是進(jìn)一步地面對(duì)更多用戶的需求,也是更加地務(wù)實(shí)。那我們的精靈5號(hào)和全新?lián)Q代精靈1號(hào)的BRABUS版本,實(shí)際上都是采用了BRABUS專屬設(shè)計(jì),包括在輪轂上也能看到印有BRABUS專屬的B字標(biāo)識(shí),而這些在上一代是沒(méi)有的。

所以從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),它在外觀上更純粹、在性能上更極致,同時(shí)在用戶體驗(yàn)這臺(tái)車的情緒價(jià)值上也拉得更滿。當(dāng)然,前面也講了,它的價(jià)格也更具性價(jià)比,包括今天的發(fā)布會(huì)上宣布了2026款精靈1號(hào)BRABUS的價(jià)格直接降到了24.99萬(wàn),比上一代精靈1號(hào)BRABUS版本的售價(jià)的28萬(wàn)多,也是更具性價(jià)比。

PCauto:就相當(dāng)于更多的年輕人都能體驗(yàn)到BRABUS的這種動(dòng)力。

易寒:對(duì)。

PCauto:明白。剛才你也提到了smart精靈1號(hào),但我看了之前smart精靈1號(hào)其實(shí)是實(shí)有很多個(gè)款,比方說(shuō)這種黑金精靈的限量版,還有這種經(jīng)典款,以及剛剛提到的限量版高定的性能版,然后我想問(wèn)一下這種屬性就是越來(lái)越多,其實(shí)這個(gè)是基于怎么樣的一個(gè)考慮?

易寒:因?yàn)閟mart這個(gè)品牌其實(shí)對(duì)很多用戶來(lái)說(shuō),選擇smart我覺(jué)得非常重要的一個(gè)理由是它的設(shè)計(jì)跟格調(diào),我們并不是一個(gè)主打科技智能化的品牌,不會(huì)讓用戶第一時(shí)間聯(lián)想到‘科技智能”馬上就能想到的smart,但是說(shuō)到經(jīng)典、設(shè)計(jì)、格調(diào)、輕奢這樣的一些關(guān)鍵詞,許多用戶會(huì)覺(jué)得 smart 很符合自己的喜好、比較符合他,認(rèn)為“這是我的菜”。

自油車時(shí)代起,smart 便奠定了這樣的品牌基因,新能源時(shí)代我們還在傳承并發(fā)揚(yáng)這樣的一個(gè)戰(zhàn)術(shù)。所以我們從過(guò)去油車時(shí)代已經(jīng)有30多款各種經(jīng)典版型的定制版之外,電動(dòng)化轉(zhuǎn)型后,我們也已聯(lián)合皮爺咖啡、BRABUS、迪士尼等品牌,陸續(xù)推出了各類限量版車型。最重要的原因就是我們相信我們很多的客戶,他是崇尚個(gè)性,崇尚這種輕奢格調(diào),但是又非常有自己的一些態(tài)度和主見(jiàn)的人群。所以我們選擇了很多的我們叫共創(chuàng)的伙伴、共創(chuàng)的品牌,它其實(shí)從人群角度來(lái)說(shuō)是非常符合的,雖然他們不是做汽車的,比如說(shuō)有做巧克力的,有做咖啡的,有做動(dòng)漫的卡通的,但我認(rèn)為這些品牌的用戶屬性,與 smart 用戶高度契合。但是我認(rèn)為他們?cè)谟脩舻倪@種屬性上,跟smart的用戶還是非常直接關(guān)聯(lián)的。

所以這也促成我們和這些合作品牌有更好的合作前景,且能夠讓大家有更多的idea去共創(chuàng),能借助各類車型版型推動(dòng)雙方品牌互動(dòng),尤其在社交媒體上的互動(dòng),進(jìn)而贏得更多用戶青睞且能夠在我們的各種版型上拉動(dòng)雙方品牌之間(的互動(dòng)),特別是在社媒上很多這樣的一些互動(dòng),獲得更多用戶的青睞,這個(gè)其實(shí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō),我們說(shuō)內(nèi)部也是smart品牌核心的基因,叫潮趣共創(chuàng)。當(dāng)然這條路我們還是會(huì)堅(jiān)定不移地走,我想這也是很多用戶選擇smart非常重要的原因。

PCauto:我這邊的問(wèn)題問(wèn)完了,非常感謝易總。

易寒:謝謝。

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    官煜 副主編

    汽車對(duì)于生活的意義不僅僅是代步出行,讓車輪代替雙腳探尋遠(yuǎn)方是我的追求。

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