對方全責(zé)時，車輛定損流程一般為及時報案、前往指定地點(diǎn)定損、配合定損、確定維修方案、維修并保留憑證。事故發(fā)生后要立刻向己方保險公司報案，告知對方全責(zé)情況。之后按指引將車開到指定定損中心或修理廠，或協(xié)商確定定損點(diǎn)。定損時配合工作人員，確定維修方案后送修并保留好相關(guān)憑證。整個流程需車主積極配合，以保障定損順利進(jìn)行。

報案之后，接下來是前往指定地點(diǎn)定損。按照保險公司的指引，車主需要將車輛開到其指定的定損中心或者修理廠。當(dāng)然，雙方也可以經(jīng)過友好協(xié)商，確定一個共同認(rèn)可的定損點(diǎn)，像常見的 4S 店、保險公司指定的定損中心都是不錯的選擇。倘若在定損點(diǎn)的選擇上出現(xiàn)了爭議，車主可仔細(xì)參考保險合同的約定來解決。

到達(dá)定損地點(diǎn)后，就進(jìn)入了配合定損環(huán)節(jié)。車主應(yīng)向定損人員詳細(xì)地講述事故發(fā)生的經(jīng)過，并且提供如事故認(rèn)定書等相關(guān)證據(jù)。要是事故比較嚴(yán)重或者存在疑問，保險公司安排工作人員到事故現(xiàn)場勘查，車主務(wù)必全力配合。定損人員會對車輛展開全面檢查，從車身外觀的劃痕、凹陷，到內(nèi)部部件是否松動、損壞，再到機(jī)械損傷情況等，都會一一仔細(xì)查看。他們會依據(jù)車輛的品牌、型號、使用年限以及受損程度，同時參考市場上同類車型的維修價格和零部件價格，以此確定合理的維修費(fèi)用以及更換零部件的清單。

定損完成后，緊接著要確定維修方案。車主需要與保險公司和維修廠進(jìn)行充分溝通，明確具體的維修項目、所需配件以及大概的維修時間。這個維修方案一定要符合車輛的實際情況和安全標(biāo)準(zhǔn)，確保車輛維修后能夠正常、安全地行駛。

最后是維修并保留憑證階段。車輛送修期間，車主一定要妥善保留好維修發(fā)票、清單等憑證，這些都是后續(xù)理賠必不可少的依據(jù)。此外，在整個定損過程中，車主應(yīng)詳細(xì)記錄定損的各項內(nèi)容，積極配合提供車輛相關(guān)信息。要是對定損結(jié)果有異議，可先與定損員友好溝通協(xié)商，若協(xié)商不成，還可要求保險公司重新定損或者申請第三方評估機(jī)構(gòu)介入。

總之，對方全責(zé)時的車輛定損流程，每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。車主只要熟悉流程，積極配合各方，就能保障自身權(quán)益，讓車輛定損和后續(xù)維修理賠順利進(jìn)行。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）