車子停在外面被刮了，不要慌亂，可按一定步驟妥善處理以降低損失。首先要保留現(xiàn)場證據(jù)，全方位拍照記錄車輛受損狀況與周邊環(huán)境，若有監(jiān)控則盡快留存相關(guān)記錄。接著確定責(zé)任方，若刮車人在，雙方協(xié)商賠償；若逃逸，通過監(jiān)控等盡力找出。隨后聯(lián)系保險公司說明情況，嚴(yán)重或責(zé)任不明時報警。最后依據(jù)責(zé)任和損失情況，與責(zé)任方協(xié)商，協(xié)商不成還可訴訟解決 。

保留現(xiàn)場證據(jù)是關(guān)鍵的第一步。在拍照時，要注意多角度、多細(xì)節(jié)拍攝。不僅要拍攝車輛整體外觀，清晰展現(xiàn)車輛在被刮前的原貌，還要著重對受損部位進(jìn)行特寫，將刮痕的長度、深度、形狀等細(xì)節(jié)一一記錄下來。同時，拍攝周圍環(huán)境也不容忽視，比如車輛停放的位置、周邊的標(biāo)識、附近的店鋪等，這些信息都可能在后續(xù)的處理中起到重要作用。如果發(fā)現(xiàn)附近有監(jiān)控攝像頭，要立即與相關(guān)管理方取得聯(lián)系，禮貌而堅定地申請查看并留存監(jiān)控記錄，這或許能成為找到責(zé)任方的關(guān)鍵線索。

確定責(zé)任方的過程可能會有些復(fù)雜。若刮車人還在現(xiàn)場，雙方要保持冷靜理智，友好地協(xié)商賠償事宜?？梢砸黄鸩榭窜囕v受損情況，估算維修費用，按照合理的方式分擔(dān)責(zé)任。要是刮車人逃逸了，那就需要花費更多精力去尋找。仔細(xì)查看監(jiān)控記錄，留意車輛被刮擦前后的時間段，看看能否找到肇事車輛的車牌號碼、車型等信息。還可以詢問周邊的商家、路人，說不定有人目睹了整個過程。

聯(lián)系保險公司這一步也很重要。及時向自己的保險公司報案，如實說明情況，按照保險公司的要求提供相關(guān)信息和證據(jù)。如果順利找到了責(zé)任方，那么由責(zé)任方的保險公司來承擔(dān)賠償；要是實在找不到責(zé)任方，在符合條件的情況下，也可以走自己的車損險理賠流程。不過需要注意的是，走自己的車損險可能會對下一年的保費產(chǎn)生一定影響。

當(dāng)刮擦情況比較嚴(yán)重，或者無法確定責(zé)任歸屬時，一定要果斷報警。交警有著專業(yè)的勘查和判斷能力，他們會到現(xiàn)場仔細(xì)勘查，根據(jù)各種線索和證據(jù)，出具交通事故責(zé)任認(rèn)定書，這將為后續(xù)的處理提供重要依據(jù)。

在確定了責(zé)任和損失之后，就要與責(zé)任方進(jìn)行協(xié)商賠償。保持平和的心態(tài)，以事實和證據(jù)為基礎(chǔ)，提出合理的賠償要求。如果雙方能夠達(dá)成一致，那自然是最好的結(jié)果。但如果協(xié)商不成，也不要氣餒，我們還可以拿起法律武器，向人民法院提起訴訟，通過合法的途徑維護(hù)自己的權(quán)益。

總之，車子停在外面被刮并不可怕，只要按照正確的步驟處理，保留好關(guān)鍵證據(jù)，積極尋找責(zé)任方，合理利用保險和法律手段，就能最大程度地維護(hù)自己的權(quán)益，讓事情得到妥善解決。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）