當(dāng)新能源汽車(chē)充電槍拔不出來(lái)時(shí)，可嘗試手動(dòng)解鎖、操作充電樁、使用鑰匙解鎖、檢查充電接口、斷電操作等方法，若都無(wú)效則聯(lián)系售后支持。手動(dòng)解鎖需找到應(yīng)急解鎖裝置，用車(chē)上螺絲刀插入解鎖口撥動(dòng)；操作充電樁可點(diǎn)擊啟動(dòng)再停止充電，或解鎖車(chē)門(mén)；使用鑰匙解鎖要查看對(duì)應(yīng)車(chē)型的用戶手冊(cè)；檢查充電接口看有無(wú)異物或損壞；斷電操作即斷開(kāi)充電樁電源；售后支持可聯(lián)系汽車(chē)售后或充電樁供應(yīng)商。

手動(dòng)解鎖是較為常見(jiàn)的解決方式，不同車(chē)型的應(yīng)急解鎖裝置位置有所不同。有些車(chē)型會(huì)將其設(shè)計(jì)在充電口附近的隱蔽處，仔細(xì)查找往往能發(fā)現(xiàn)端倪。找到后，按照正確方向用螺絲刀輕輕撥動(dòng)，或許就能順利解鎖。

操作充電樁時(shí)，在其控制面板上找到啟動(dòng)和停止充電的按鈕，先點(diǎn)擊啟動(dòng)充電，稍等片刻后再點(diǎn)擊停止充電，這一過(guò)程或許能讓充電槍恢復(fù)可拔出狀態(tài)。部分車(chē)型還支持通過(guò)解鎖車(chē)門(mén)的方式來(lái)嘗試解鎖充電槍，不妨一試。

使用鑰匙解鎖也有講究，不同品牌和型號(hào)的充電樁及車(chē)輛，其解鎖方式大相徑庭。有些充電樁配備了專門(mén)的鑰匙，通過(guò)特定按鈕操作即可解鎖，這就需要車(chē)主認(rèn)真查閱用戶手冊(cè)，按圖索驥找到正確方法。

充電接口也可能是問(wèn)題所在。仔細(xì)查看充電接口內(nèi)部，若有灰塵、雜物等異物，會(huì)影響充電槍的正常插拔，此時(shí)用干凈柔軟的布輕輕擦拭，去除異物。要是發(fā)現(xiàn)接口有損壞跡象，比如塑料部件破裂、金屬觸點(diǎn)變形等，千萬(wàn)不要自行處理，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系專業(yè)維修人員。

若上述方法都不奏效，就可以嘗試斷電操作。切斷充電樁的電源供應(yīng)，一般情況下，充電槍會(huì)自動(dòng)解鎖。不過(guò)要注意，斷電操作可能存在一定風(fēng)險(xiǎn)，務(wù)必謹(jǐn)慎行事。

如果歷經(jīng)種種嘗試，充電槍依舊無(wú)法拔出，那就要及時(shí)聯(lián)系新能源汽車(chē)售后支持或充電樁供應(yīng)商。他們擁有專業(yè)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，能夠快速準(zhǔn)確地診斷問(wèn)題并解決。

總之，面對(duì)充電槍拔不出來(lái)的情況，車(chē)主不要慌亂，按照上述方法逐步嘗試，大多能順利解決問(wèn)題。實(shí)在處理不了，交給專業(yè)人士便是，確保充電設(shè)備和車(chē)輛不受損壞。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）