車(chē)輛在途中出現(xiàn)故障，應(yīng)首先確保安全，再?lài)L試判斷故障并尋求幫助。當(dāng)故障發(fā)生，要立刻開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，盡量將車(chē)移至不妨礙交通處，按不同道路情況在車(chē)后合適距離放置三角警示牌，讓車(chē)上人員撤到安全區(qū)域。接著嘗試判斷故障原因，能自行處理的就解決，無(wú)法處理的可撥打救援電話(huà)、聯(lián)系 4S 店或保險(xiǎn)公司等，及時(shí)獲得專(zhuān)業(yè)支援。

在確保安全并大致判斷故障情況后，接下來(lái)的行動(dòng)至關(guān)重要。若遇到諸如沒(méi)油、誤操作這類(lèi)簡(jiǎn)單問(wèn)題，車(chē)主可以自行處理。比如發(fā)現(xiàn)車(chē)輛沒(méi)油，可聯(lián)系附近加油站尋求送油服務(wù)；若是因誤操作導(dǎo)致某些功能異常，對(duì)照車(chē)輛使用手冊(cè)往往能找到解決辦法。

爆胎也是常見(jiàn)故障之一，倘若車(chē)主掌握換胎技能，可自行更換備胎。不過(guò)在更換過(guò)程中，要嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行，務(wù)必保證千斤頂穩(wěn)固支撐車(chē)輛，避免發(fā)生意外。

但要是故障超出了自己的處理能力，就需要及時(shí)尋求外界幫助。4S店通常會(huì)為質(zhì)保期內(nèi)的車(chē)輛提供免費(fèi)道路救援，撥打他們的客服電話(huà)說(shuō)明情況和位置即可。保險(xiǎn)公司在車(chē)主購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)保險(xiǎn)后，每年也能提供兩三次免費(fèi)道路救援服務(wù)，撥打保險(xiǎn)客服熱線(xiàn)，他們會(huì)安排專(zhuān)業(yè)人員前來(lái)。另外，還可以直接在網(wǎng)上預(yù)訂維修廠(chǎng)的緊急救援服務(wù)，不過(guò)這一般是需要付費(fèi)的。

在等待救援的過(guò)程中，車(chē)主應(yīng)耐心在安全區(qū)域等待，不要隨意走動(dòng)或嘗試再次啟動(dòng)車(chē)輛，以免發(fā)生危險(xiǎn)。

總之，車(chē)輛途中出現(xiàn)故障并不可怕，只要遵循確保安全、準(zhǔn)確判斷、及時(shí)求助的原則，就能最大程度降低故障帶來(lái)的影響，保障自身安全和車(chē)輛順利維修。提前了解這些應(yīng)對(duì)方法，也能讓我們?cè)诿鎸?duì)突發(fā)狀況時(shí)更加從容不迫。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）