遇到輕微刮擦，應按確保安全、拍照留證、協(xié)商責任、聯(lián)系保險、定損理賠等步驟處理。首先要將車移至安全地帶，打開雙閃并放置警示標志，避免影響交通。接著多角度拍攝事故現(xiàn)場，包括車輛位置、碰撞部位等細節(jié)。然后雙方友好協(xié)商明確責任，無異議就填寫快速處理協(xié)議書。隨后向保險公司報案，按指引到指定定損點定損，確定維修方案和費用后辦理理賠。

在完成上述基本操作后，若雙方對責任認定并無異議，且車輛符合快速理賠的條件，那么就可以前往快速理賠中心，這能極大加快整個處理流程。所謂快速理賠條件，通常是辦理了交強險的機動車，無人員傷亡、車輛能自行移動、車輛損失金額在一定標準（一般為2萬以下 ），不與公共設施碰撞且雙方車輛手續(xù)齊全。

要是在協(xié)商責任的過程中出現(xiàn)分歧，難以達成一致意見，這種情況下及時報警是很有必要的。交警會依據(jù)現(xiàn)場情況以及交通法規(guī)，對事故責任進行準確劃分。在等待交警到來的期間，要注意保護好現(xiàn)場，確?，F(xiàn)場狀況不被破壞，以便交警能獲取最準確的信息。

如果車輛刮蹭到墻面等公共設施，處理步驟也有相似之處。同樣要先將車輛移至安全地帶，打開警示燈并放置警示牌。拍照留證時，除了車輛整體外觀和剮蹭部位特寫，還需記錄車輛與墻面的位置關系。之后要評估車輛和墻面的受損情況，聯(lián)系保險公司報案，并告知事故的詳細信息。若是公共設施，還需要聯(lián)系相關管理部門；若是私人墻面，則要與業(yè)主進行友好協(xié)商賠償事宜。最后根據(jù)定損結果送修車輛，并保存好照片、維修發(fā)票、理賠單據(jù)等資料，以便后續(xù)查詢和使用。

總之，遇到輕微刮擦不要慌張，遵循這些處理步驟，就能較為妥善地應對，保障自身權益的同時，也能讓事情得到順利解決 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）