車被刮了不要慌，可按不同情況采取相應(yīng)措施妥善處理。若在停車場(chǎng)被刮，先找物業(yè)調(diào)監(jiān)控尋肇事者，物業(yè)有保管義務(wù)還能索賠；路邊停車則先報(bào)警借助監(jiān)控查找，找不到肇事者再報(bào)保險(xiǎn)但需交警責(zé)任證明。若刮痕輕微，僅是表層車漆損傷，可用打蠟等方式修復(fù)；若刮痕嚴(yán)重，傷到車身面漆，可自行補(bǔ)漆或送修。同時(shí)，要注意事故責(zé)任劃分與保險(xiǎn)理賠等問(wèn)題。

在確定好事故情況后，拍照錄像留證據(jù)是極為重要的一步。清晰記錄下車輛刮擦的部位、程度，以及現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境狀況，這些資料在后續(xù)的處理過(guò)程中能發(fā)揮關(guān)鍵作用。

要是沒(méi)找到肇事者，不妨先去 4S 店或者聯(lián)系保險(xiǎn)公司，讓他們對(duì)修車的價(jià)格進(jìn)行預(yù)估。如果刮痕較小，不影響車輛正常使用，也可以暫時(shí)不著急修理，等積累到一定程度再統(tǒng)一處理。

而報(bào)保險(xiǎn)也是有講究的。首先要清楚，報(bào)保險(xiǎn)需要交警出具的責(zé)任認(rèn)定書。聯(lián)系保險(xiǎn)公司后，按流程完成報(bào)案、定損、送修以及最后的理賠環(huán)節(jié)。這里要注意，用車險(xiǎn)的時(shí)候優(yōu)先使用交強(qiáng)險(xiǎn)，要是損失超出了交強(qiáng)險(xiǎn)的范圍，再考慮車損險(xiǎn)。而且頻繁進(jìn)行小額索賠，可能會(huì)導(dǎo)致下一年度的保費(fèi)上漲。

倘若找到了肇事者，卻遇到對(duì)方耍賴沒(méi)錢賠償?shù)那闆r，車主還可以申請(qǐng)代位追償。這是一項(xiàng)很實(shí)用的權(quán)益，讓保險(xiǎn)公司先對(duì)車輛進(jìn)行修理，之后再由保險(xiǎn)公司向肇事者進(jìn)行追償。

此外，不同部位的刮痕處理方式也有差異。像保險(xiǎn)杠、后視鏡、輪眉這些采用工程塑料材質(zhì)的部件，即便刮傷露出底漆也不會(huì)生銹，可不急著補(bǔ)漆；但鋼板部位一旦有小損傷就需要及時(shí)處理，否則容易生銹。

總之，車被刮了雖然會(huì)讓人有些鬧心，但只要冷靜應(yīng)對(duì)，按照正確的方法處理，就能將損失和麻煩降到最低，保障自身的合法權(quán)益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）