汽車發(fā)生刮蹭后，需保持冷靜，按不同情況妥善處理，確保將損失與影響降到最低。首先要確保安全，將車移至安全地帶，若有人受傷立刻撥打急救電話；接著查看刮蹭程度，拍照取證，并記錄雙方車輛和車主信息。若責(zé)任明確且雙方無(wú)異議，可自行協(xié)商賠償；有爭(zhēng)議則報(bào)警。之后按事故情況通知保險(xiǎn)公司，提供材料協(xié)助理賠，最后送修車輛并檢查維修質(zhì)量。

在確保安全與完成初步信息記錄后，打電話給保險(xiǎn)公司報(bào)案這一步至關(guān)重要。如果是單方面事故，比如撞墻等情況，在拍照留證后就可以直接報(bào)險(xiǎn)；要是事故較為嚴(yán)重，還需要和保險(xiǎn)公司確認(rèn)是否需要報(bào)警。而雙方事故，要先確定責(zé)任歸屬，在約定好責(zé)任之后，拍照、保留雙方牌照、挪車。拍照時(shí)要注意拍兩車位置、損壞細(xì)節(jié)、地上標(biāo)志線，同時(shí)保留好行車記錄儀圖像，之后由全責(zé)方報(bào)險(xiǎn)。

接下來(lái)是固定損失環(huán)節(jié)。你可以前往4S店或大型修理廠直接投保修理，也可以咨詢保險(xiǎn)公司的建議。在這個(gè)過(guò)程中，無(wú)需自己先行墊付費(fèi)用，待損壞的車輛維修完成后進(jìn)行結(jié)算簽字即可。

除了車輛本身的刮蹭，若事故還造成了電線桿、護(hù)欄等公共設(shè)施損壞，索賠流程也有不同。此時(shí)，可向保險(xiǎn)公司詳細(xì)查詢報(bào)銷方式，索賠價(jià)格會(huì)因地區(qū)不同而存在差異。

不同程度的刮痕，在自行處理時(shí)也有不同方法。輕微刮痕先用粗蠟擦拭，再用細(xì)蠟進(jìn)一步修復(fù)；較深但未掉底漆的，用補(bǔ)漆筆，先清理刮痕部位，再涂抹顏料，干燥后用砂紙打磨；見(jiàn)底漆的劃痕，先除銹，再防銹，然后用自噴漆噴漆，噴漆后等待干燥固化，可能還需打磨、拋光等后續(xù)處理。

總之，汽車刮蹭雖常見(jiàn)，但只要按正確流程處理，就能在保障自身權(quán)益的同時(shí)，讓愛(ài)車盡快恢復(fù)原狀，減少事故帶來(lái)的不利影響。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）