共享汽車無法使用時(shí)，需先冷靜排查原因，再針對(duì)性解決。可能是網(wǎng)絡(luò)連接不佳、車輛自身故障、賬號(hào)存在問題、車輛定位偏差或平臺(tái)服務(wù)器異常等。比如網(wǎng)絡(luò)差會(huì)使車輛無法與服務(wù)器通信，賬號(hào)欠費(fèi)等會(huì)導(dǎo)致無法解鎖。遇到這種情況，應(yīng)先檢查網(wǎng)絡(luò)和賬號(hào)狀態(tài)，若仍無法解決，及時(shí)聯(lián)系客服，以便快速獲取解決方案，恢復(fù)共享汽車的正常使用 。

若是共享汽車無法啟動(dòng)，原因也多種多樣。也許是電瓶沒電了，這種情況較為常見，就像手機(jī)沒電會(huì)死機(jī)一樣，汽車電瓶沒電自然無法啟動(dòng)，此時(shí)可以尋找充電器充電；方向盤若被鎖住，車輛也無法開動(dòng)，只需將方向盤回正即可解決；檔位沒掛對(duì)同樣會(huì)導(dǎo)致無法啟動(dòng)，把檔位準(zhǔn)確掛在 P 檔就好；智能鑰匙電量不足，也會(huì)影響啟動(dòng)，及時(shí)更換電池就能恢復(fù)；沒油了的話，就前往加油站加油；要是車子本身存在問題，那只能找專業(yè)人員來仔細(xì)檢查了。

還有一種情況是共享汽車在行駛途中出現(xiàn)故障。當(dāng)察覺到故障時(shí)，務(wù)必立即停止使用，迅速將車輛安全地停放在不影響交通的地方，這是保障自身與他人安全的關(guān)鍵。緊接著，通過共享汽車應(yīng)用程序或者車內(nèi)相關(guān)設(shè)備，及時(shí)向運(yùn)營平臺(tái)報(bào)告故障狀況，要詳細(xì)、準(zhǔn)確地描述損壞部位、程度以及可能的原因。平臺(tái)會(huì)依據(jù)損壞情況安排相應(yīng)措施，輕微損壞或許拍照上傳后在指定地點(diǎn)就能修復(fù)，嚴(yán)重?fù)p壞則可能派遣救援車輛拖走。

總之，面對(duì)共享汽車無法使用的各種狀況，只要我們保持冷靜，按照正確的方法去排查和處理，就能盡可能快速地解決問題，讓共享汽車的出行體驗(yàn)更加順暢、安心。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）