若想撤銷彈個(gè)車的訂單，在未簽訂合同的情況下，可直接和銷售人員溝通取消；若已簽訂合同，需撥打官方客服電話4008 - 010 - 010（工作時(shí)間9:00至21:00）申請(qǐng)退車。未簽合同意味著交易尚未最終成立生效，與銷售人員溝通取消不構(gòu)成違約。而簽了合同的情況相對(duì)復(fù)雜，需遵循退車流程，按規(guī)定支付違約金等?？傊?，取消訂單要視合同簽訂與否采取相應(yīng)措施。

當(dāng)你與彈個(gè)車尚未簽訂合同，此時(shí)和銷售人員溝通取消訂單十分便捷。由于合同還未成立生效，合同所規(guī)定的各項(xiàng)內(nèi)容對(duì)你還不具備約束力，取消交易也不涉及違約問題。只要直接找到當(dāng)時(shí)與你達(dá)成購買意向的銷售人員，一般來說，都能夠順利直接取消訂單。

若是已經(jīng)簽訂了合同，退車流程就需要按部就班地進(jìn)行。首先，撥打彈個(gè)車官方客服電話 4008 - 010 - 010，在 9:00 - 21:00 的工作時(shí)間內(nèi)，客服會(huì)給予回復(fù)。向客服明確表達(dá)退車需求，等待審批。

提交退車申請(qǐng)前，不同情況有不同的處理方式。若彈個(gè)車 APP 端提示未匹配車輛，首付款中將扣除車輛指導(dǎo)價(jià)的 2%作為違約金，剩余部分退還；若已完成首付款但車輛未交付，可在彈個(gè)車 APP 端選擇取消訂單并申請(qǐng)退款，退款將在 3 - 5 個(gè)工作日內(nèi)原路返還。客服同意退車申請(qǐng)后，會(huì)安排驗(yàn)車，只有車輛狀況沒有問題，才能完成退車流程。

在租賃期間若遇特殊情況需提前退車，可嘗試租中退車，但根據(jù)車型不同可能需支付相應(yīng)違約金，具體要以合同內(nèi)容為準(zhǔn)。退車申請(qǐng)通過后，一定要仔細(xì)查看簽署的租賃協(xié)議，清楚違約金支付和退款規(guī)定的詳細(xì)內(nèi)容。

總之，撤銷彈個(gè)車訂單時(shí)，未簽合同的取消方式較為簡(jiǎn)單；簽了合同則要嚴(yán)格遵循退車流程，提前了解相關(guān)規(guī)定和可能產(chǎn)生的費(fèi)用，保持與客服良好溝通，仔細(xì)研讀合同條款，確保退車過程順利進(jìn)行 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）