車被刮蹭后，應(yīng)按停車熄火查狀況、確認(rèn)人員安全、取證記錄信息、明確責(zé)任認(rèn)定、車輛定損理賠這幾個(gè)步驟處理。停車要選安全處并做好警示，人員傷亡需立刻報(bào)警；用數(shù)碼工具多角度拍攝刮擦部位等進(jìn)行取證，記錄雙方關(guān)鍵信息；依據(jù)規(guī)則判定責(zé)任；最后前往保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心定損，保存好修車發(fā)票用于理賠。如此方能妥善應(yīng)對刮蹭事故。

接下來談?wù)劯鱾€(gè)步驟中的細(xì)節(jié)要點(diǎn)。停車熄火查狀況環(huán)節(jié)，若在夜間，務(wù)必打開示寬燈與尾燈，讓車輛更易被察覺；要是在高速路上，一定要在車輛后方規(guī)定距離處設(shè)置危險(xiǎn)警告標(biāo)志，防止二次事故發(fā)生。

確認(rèn)人員安全至關(guān)重要，這是首要任務(wù)。一旦發(fā)現(xiàn)有人員受傷，哪怕只是輕微擦傷，都要毫不猶豫地立刻報(bào)警。在等待救援期間，盡可能為傷者提供必要的幫助。而若無人受傷，且不屬于必須報(bào)警的情形，雙方則可以心平氣和地自行協(xié)商處理。

取證記錄信息時(shí)，拍攝照片要全面。不僅要拍攝刮擦部位的細(xì)節(jié)，車輛整體的外觀、兩車的相對位置以及現(xiàn)場的交通標(biāo)志線等都要納入鏡頭，且畫面中最好有雙方當(dāng)事人。同時(shí)，認(rèn)真記錄下雙方的車牌號、駕駛證、行駛證、保險(xiǎn)證等重要信息，這是后續(xù)處理事故的關(guān)鍵依據(jù)。

責(zé)任認(rèn)定要依據(jù)交通規(guī)則。比如常見的追尾事故，后車通常要承擔(dān)全部責(zé)任；變更車道影響正常行駛的情況，變更車道一方一般要擔(dān)責(zé)。如果對責(zé)任判定存在異議，一定要及時(shí)提出，必要時(shí)可等待交警來公正裁決。

車輛定損理賠過程，先前往保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心定損，這能確保損失評估的公正性。修車時(shí)，務(wù)必保存好每一張發(fā)票，這是獲得保險(xiǎn)賠款的重要憑證。理賠時(shí)，提前準(zhǔn)備好身份證、行駛證等一系列所需資料，避免因資料不全而耽誤時(shí)間。

總之，車被刮蹭并不可怕，只要按照這些步驟有條不紊地處理，注重每個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)，就能最大程度減少損失，順利解決問題，讓后續(xù)的事情都能妥善處理，保障自身的合法權(quán)益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）