車被刮蹭后，應(yīng)按停車熄火、確認(rèn)人員安全、記錄信息、明確責(zé)任、定損理賠這幾個(gè)步驟來處理。停車要選安全不影響交通處并做好警示；人員有傷亡需報(bào)警，無人傷亡且符合條件可自行協(xié)商；記錄雙方車輛和車主基本信息及車損情況；按規(guī)則或交警判定明確責(zé)任；最后去保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心定損，保存修車發(fā)票，準(zhǔn)備好相關(guān)資料進(jìn)行理賠，以此妥善應(yīng)對(duì)刮蹭事故。

停車熄火后，要迅速確認(rèn)雙方人員的安全狀況。若有人受傷，無論傷勢輕重，都必須立刻撥打報(bào)警電話，同時(shí)呼叫急救車輛。因?yàn)樯踩肋h(yuǎn)是第一位的，及時(shí)的救助能最大程度降低傷害。倘若無人傷亡，且事故情況不屬于必須報(bào)警的八種情形，那么雙方可以自行協(xié)商解決，這樣能節(jié)省時(shí)間和精力。

接下來，需要全面記錄相關(guān)信息。不僅要記錄雙方車輛的車牌號(hào)、駕駛證、行駛證、保險(xiǎn)證等基本信息，還要仔細(xì)查看車輛的損傷情況，并用手機(jī)或相機(jī)多角度拍攝刮擦部位和車況。拍攝畫面最好能有雙方當(dāng)事人在場，這將為后續(xù)的處理提供有力的證據(jù)。

明確責(zé)任認(rèn)定也十分關(guān)鍵。追尾、變更車道等常見事故，都有相應(yīng)的責(zé)任判定規(guī)則，比如追尾一般后車擔(dān)責(zé)，變更車道影響正常行駛車輛則變更車道方擔(dān)責(zé)。但如果責(zé)任情況不太清晰，就需要等待交警來判定。若對(duì)交警的判定有不同意見，一定要及時(shí)提出。

最后是定損理賠環(huán)節(jié)。先前往保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心進(jìn)行定損，定損完成后去修車，并妥善保存好修車發(fā)票。理賠時(shí)，準(zhǔn)備好身份證、行駛證、駕照、發(fā)票等一系列資料，按照保險(xiǎn)公司的要求完成流程，就能順利獲得保險(xiǎn)賠款。

總之，車被刮蹭并不可怕，只要按照這些步驟有條不紊地處理，就能將損失降到最低，保障自身的合法權(quán)益，讓事故得到妥善解決。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）