免費(fèi)救援服務(wù)是保險(xiǎn)公司等為車(chē)主在車(chē)輛出現(xiàn)故障或意外狀況時(shí)提供的一系列免費(fèi)幫助。其涵蓋內(nèi)容豐富，有現(xiàn)場(chǎng)修理，專(zhuān)業(yè)維修人員會(huì)盡力當(dāng)場(chǎng)修復(fù)故障；拖車(chē)服務(wù)，將無(wú)法行駛的車(chē)輛拖至指定地點(diǎn)；換胎服務(wù)，解決輪胎問(wèn)題并拖至合適地點(diǎn)；還有送油、充電、送水等服務(wù)。不同保險(xiǎn)公司的免費(fèi)救援服務(wù)政策和覆蓋范圍存在差異，車(chē)主購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)仔細(xì)了解。

在眾多免費(fèi)救援服務(wù)中，免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)較為常見(jiàn)。一般來(lái)說(shuō)，距離城區(qū)100公里范圍內(nèi)（不包括隧道、高速、高架）可享受到該項(xiàng)服務(wù)。不過(guò)不同公司也有細(xì)節(jié)差別，像平安保險(xiǎn)對(duì)場(chǎng)外危險(xiǎn)車(chē)輛在30公里內(nèi)免費(fèi)提供拖車(chē)。當(dāng)車(chē)輛故障無(wú)法行駛在道路（高速或普通道路）時(shí)，車(chē)主可撥打救援電話，救援人員就會(huì)將故障車(chē)輛拖至指定地點(diǎn)。

免費(fèi)送油服務(wù)也頗受關(guān)注。通常一年有一次機(jī)會(huì)，要是遇到特殊情況無(wú)法桶裝送油，就會(huì)將車(chē)輛拖至就近加油站。但超出免費(fèi)里程的拖車(chē)及油料費(fèi)用得由車(chē)主自行承擔(dān)。要是車(chē)輛燃油即將耗盡且附近又無(wú)加油站，車(chē)主只需告知位置和燃油量，救援人員就會(huì)送來(lái)燃油，一般提供的量?jī)H夠車(chē)輛到最近加油站。

免費(fèi)換輪胎服務(wù)同樣實(shí)用。當(dāng)車(chē)輛輪胎出現(xiàn)爆胎、漏氣等狀況，車(chē)主撥打救援電話后，救援人員會(huì)攜帶工具和備用輪胎前來(lái)更換。不過(guò)除了這些常見(jiàn)服務(wù)，若冷卻液不足，還能讓保險(xiǎn)公司送水；要是電瓶沒(méi)電，也可找保險(xiǎn)公司提供免費(fèi)搭電服務(wù)。在偏遠(yuǎn)地區(qū)車(chē)輛出現(xiàn)故障，也能聯(lián)系救援，人工免費(fèi)，只是更換配件車(chē)主需支付配件費(fèi)。

總之，免費(fèi)救援服務(wù)為車(chē)主在行車(chē)途中提供了有力保障。但車(chē)主們務(wù)必提前了解清楚各項(xiàng)服務(wù)的具體細(xì)則、申請(qǐng)流程等，以便在遇到問(wèn)題時(shí)能快速、順利地獲得幫助，讓出行更加安心。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）