救援拖車服務是一種在車輛出現(xiàn)故障、遭遇事故或無法正常行駛時，將車輛從一處轉(zhuǎn)移至另一處的汽車維修和救援服務。它主要涵蓋故障拖車與事故拖車，能幫車主解決難題，避免額外損失。在車輛發(fā)動機故障、爆胎、發(fā)生事故等多種情況下都能發(fā)揮作用。無論是保險公司、4S 店提供的服務，還是通過支付寶等平臺呼叫，都為車主在困境中提供了有力支持 。

故障拖車，針對的是那些車主在現(xiàn)場難以解決的重大機械故障。比如發(fā)動機突然“罷工”，又或者剎車系統(tǒng)出現(xiàn)嚴重問題等情況，救援人員會依照要求，將故障車拖到指定的維修地點。而事故拖車，則是在車輛發(fā)生交通事故后，當車輛喪失繼續(xù)行駛能力時派上用場，會把事故車拖至指定的保險公司定損點或維修場所。

拖車的方式也是多種多樣。普通繩救援、拖車繩救援以及拖車桿救援等，不同方式適用于不同的車輛狀況和救援場景。收費方面，通常按照分段計費的規(guī)則來執(zhí)行。

在呼叫救援拖車服務時，門道也不少。多數(shù)保險公司都提供免費拖車服務，只是免費的距離各有不同，像人保的 95518、平安的 95511、太平洋的 95500 等，撥打這些電話就可咨詢了解。4S 店同樣有拖車服務，不過是否免費因店而異，而且一般都有距離限制。要是在高速上車輛出問題，一定要先將車停在緊急停車帶，在車后 150 米放置警示牌，接著撥打 12122 報警，交警會安排路政拖車下高速，之后就可以聯(lián)系車輛品牌全國救援電話讓 4S 店拖車，要是附近沒有 4S 店，也可以找保險公司拖至維修點。當然，也能通過支付寶等平臺，按步驟操作呼叫拖車師傅，呼叫時記得提供準確信息。

救援拖車服務是車主在行車途中的重要保障，它以專業(yè)、可靠且安全的方式，在車輛遇到各種困境時伸出援手，確保車輛能順利得到維修處理，道路也能保持暢通無阻，讓車主的出行難題得到妥善解決 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）