承秦高速有較為完善的拖車救援服務(wù)。當(dāng)車輛在承秦高速出現(xiàn)故障或事故時(shí)，司乘人員可借助多種方式獲得救援。比如像貨車在界嶺隧道故障，撫寧北隧管站監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)后迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。同時(shí)，承秦分公司完成“一鍵救援”二維碼反光貼全線貼裝，具備精準(zhǔn)定位等優(yōu)勢(shì)。此外，收費(fèi)站工作人員遇到車輛故障也會(huì)及時(shí)響應(yīng)處理。全方位舉措保障救援高效開(kāi)展。

在承秦高速，隧道內(nèi)的救援響應(yīng)十分迅速。一旦監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)車輛異常，不僅會(huì)開(kāi)啟加強(qiáng)照明、發(fā)布警示信息，還會(huì)精準(zhǔn)定位故障點(diǎn)并上報(bào)指揮調(diào)度中心。就像界嶺隧道那輛故障貨車，凌晨故障發(fā)生，短短28分鐘后救援力量就已抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，引導(dǎo)車輛安全駛離，成功化解潛在的重大安全事故，將危險(xiǎn)系數(shù)降到最低，保障了后續(xù)車輛的安全通行。

而“一鍵救援”二維碼的全線貼裝更是一大便民舉措。這2100張反光貼分布在高速公路沿線各個(gè)關(guān)鍵位置，每隔100米就能看到一張，司機(jī)只需掃碼就能獲得救援服務(wù)。精準(zhǔn)定位讓救援人員能快速知曉位置，智能下單簡(jiǎn)化了救援流程，快速響應(yīng)為司乘人員節(jié)省時(shí)間，價(jià)格透明又讓大家消費(fèi)得明明白白。

收費(fèi)站工作人員在面對(duì)車輛故障時(shí)，也展現(xiàn)出了專業(yè)素養(yǎng)。青龍收費(fèi)站入口處那輛突發(fā)故障的小型轎車，停滯在車道中央影響通行。工作人員迅速反應(yīng)，當(dāng)班班長(zhǎng)不僅提醒過(guò)往車輛減速，還與車主溝通了解情況，最終人工推車將車輛移至安全區(qū)域，恢復(fù)了車道的正常通行。

承秦高速通過(guò)多種方式為司乘人員提供了可靠的拖車救援保障。從隧道監(jiān)控的應(yīng)急響應(yīng)，到“一鍵救援”的便捷服務(wù)，再到收費(fèi)站工作人員的快速處理，每一個(gè)環(huán)節(jié)都緊密相扣，為大家在承秦高速上的出行保駕護(hù)航，讓大家能夠安心行駛在這條道路上。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）