車輛發(fā)生剮蹭后，應(yīng)按確保安全、拍照取證、協(xié)商定責(zé)、聯(lián)系保險(xiǎn)、維修車輛的流程處理。首先要確認(rèn)周圍安全，將車移至不妨礙交通處，避免二次事故。接著多角度拍攝剮蹭部位、車況等信息，記錄雙方關(guān)鍵證件信息。然后明確責(zé)任，損失輕微可自行協(xié)商，分歧大則報(bào)警或申請(qǐng)調(diào)解。隨后告知保險(xiǎn)公司情況并按要求操作，最后依規(guī)維修并保留憑證，以便順利完成后續(xù)流程。

在確保安全環(huán)節(jié)，若事故發(fā)生在普通道路，應(yīng)立即開(kāi)啟危險(xiǎn)警示燈，也就是我們常說(shuō)的雙閃燈。如果是在高速公路上，除了開(kāi)雙閃，還需在車輛后方適當(dāng)距離處放置三角警示牌，提示其他車輛注意避讓。將車輛移至安全地帶時(shí)，要注意觀察周圍交通狀況，確保自身與他人的安全。

拍照取證也十分關(guān)鍵。用手機(jī)等設(shè)備拍攝時(shí)，不僅要拍攝剮蹭的細(xì)節(jié)，如刮擦的位置、損傷程度，還要拍攝車輛的整體狀況、剎車痕跡、車輪位置以及事故現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境等。畫(huà)面中最好能有雙方當(dāng)事人，以證明當(dāng)時(shí)的情況。同時(shí)，不要忘記拍攝對(duì)方的車牌號(hào)，這是后續(xù)處理事故的重要信息。

協(xié)商定責(zé)環(huán)節(jié)，若雙方對(duì)事故責(zé)任認(rèn)定沒(méi)有分歧，且損失較為輕微，例如只是輕微的漆面劃痕等，可以自行協(xié)商賠償事宜。但如果雙方對(duì)責(zé)任劃分存在較大爭(zhēng)議，無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，就應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)警，等待交警前來(lái)處理。交警會(huì)根據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)的情況和交通法規(guī)來(lái)判定責(zé)任歸屬。

聯(lián)系保險(xiǎn)時(shí)，要盡快撥打自己投保的保險(xiǎn)公司客服電話，向客服人員詳細(xì)說(shuō)明事故情況，包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)等信息。按照保險(xiǎn)公司的要求進(jìn)行后續(xù)操作，比如提供相關(guān)證明材料等。

最后是維修車輛。根據(jù)協(xié)商結(jié)果或者交警的責(zé)任認(rèn)定，受損車輛可以選擇前往保險(xiǎn)公司指定的維修廠，也可以根據(jù)自己的意愿選擇正規(guī)的維修廠進(jìn)行維修。維修完成后，務(wù)必保存好維修發(fā)票、維修清單等憑證，以便后續(xù)向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。

總之，車輛發(fā)生剮蹭后，按照上述流程有條不紊地處理，能夠最大程度保障自身權(quán)益，讓事故得到妥善解決，減少不必要的麻煩。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）