寶馬新能源車(chē)型售后服務(wù)出色。

保修方面提供三年無(wú)限里程保修，保修期內(nèi)車(chē)輛有質(zhì)量問(wèn)題能免費(fèi)維修、更換。零部件堅(jiān)持“寶馬嚴(yán)選”，確保原廠高品質(zhì)零配件耐用、可靠又安全。

服務(wù)主動(dòng)關(guān)懷，提前通知保養(yǎng)時(shí)間，把可能問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)在前端排除，讓車(chē)主在保養(yǎng)、事故、維修、故障、救援等方面都安心。

通過(guò)持續(xù)數(shù)字化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)線上線下無(wú)縫體驗(yàn)。能在線預(yù)約、上門(mén)取送車(chē)，e車(chē)間“聊天室”可實(shí)時(shí)關(guān)注愛(ài)車(chē)維修保養(yǎng)進(jìn)度，還支持在線支付，節(jié)省時(shí)間成本。

“長(zhǎng)悅”服務(wù)計(jì)劃在保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時(shí)節(jié)省成本。寶馬擁有完善的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)，覆蓋315個(gè)城市的700多家經(jīng)銷(xiāo)商店和服務(wù)點(diǎn)，“BMW網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)創(chuàng)項(xiàng)目”帶來(lái)舒適暖心服務(wù)體驗(yàn)。

針對(duì)新能源車(chē)，通過(guò)創(chuàng)新培訓(xùn)和售后技能大賽，培養(yǎng)選拔眾多具備新能源認(rèn)證的服務(wù)顧問(wèn)和高壓電認(rèn)證的技術(shù)人員，保障高品質(zhì)服務(wù)。

寶馬還推出主動(dòng)式關(guān)懷服務(wù)，主動(dòng)提前通知車(chē)子保養(yǎng)時(shí)間和新服務(wù)。數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)大幅提升，通過(guò)手機(jī)就能預(yù)約保養(yǎng)、查詢(xún)維修進(jìn)度。

在環(huán)保方面，寶馬實(shí)行電動(dòng)化、數(shù)字化、循環(huán)永續(xù)戰(zhàn)略，用高科技方式服務(wù)客戶(hù)。另外，寶馬舉辦售后服務(wù)質(zhì)量體驗(yàn)日，讓大家親自感受服務(wù)。

寶馬X1新能源車(chē)型電池質(zhì)保政策也可靠，電池質(zhì)保期為六年，同時(shí)享有三年內(nèi)行駛十萬(wàn)公里的全面保修服務(wù)。

寶馬新能源車(chē)型的售后服務(wù)從保修政策、服務(wù)關(guān)懷、數(shù)字化體驗(yàn)、經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)、團(tuán)隊(duì)配置等多個(gè)層面，都展現(xiàn)出可靠、便捷、放心的特點(diǎn)，能讓車(chē)主安心使用車(chē)輛，值得信賴(lài) 。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）