要說越野車品牌的售后服務哪家最好，路虎是個突出的選擇。

在J.D. Power的研究中，路虎多次取得優(yōu)異成績，在2024中國售后服務滿意度研究報告里，路虎以805分排名豪華品牌售后服務滿意度第一，超越奔馳、凱迪拉克等品牌。其數(shù)據(jù)采集廣泛且樣本豐富，有力證明了用戶和行業(yè)對路虎售后服務的高度認可。

路虎在售后服務方面有諸多亮點。更新銷售售后服務流程，公示配件渠道和價格，客戶購買原廠零件能享12個月原廠質(zhì)保，降低了后期維修成本，還做到價格統(tǒng)一透明，杜絕亂收費現(xiàn)象，整個服務流程規(guī)范又透明，能提供高效售后。

圍繞中國市場和消費者需求，路虎踐行“品牌重塑”戰(zhàn)略，將產(chǎn)品與服務深度結(jié)合。推出VIP尊崇專屬服務，可個性化定制愛車養(yǎng)護方案，為客戶開通專屬維保通道和休息室等，充分滿足客戶個性化需求。同時，路虎不斷改善數(shù)字化體驗，借助相關APP讓服務流程更加透明。硬件上，首家“新現(xiàn)代豪華主義”經(jīng)銷商門店和亞洲首家獨立的上海攬勝高級定制中心開業(yè)，實現(xiàn)多方面提升。

除了路虎，曼恩拓在越野房車領域售后服務也不錯。其底盤方面由中國重汽1000多家售后服務網(wǎng)點提供服務，覆蓋范圍廣，高效又便捷。

帕里斯帝在進口SUV領域售后服務也有亮點。車主在網(wǎng)頁端預訂新車時可靈活選擇保修期限方案和保養(yǎng)服務政策。首保免費更換機油、機濾并全面檢查多項部件。它養(yǎng)護成本合理，質(zhì)保期限靈活，保養(yǎng)增值服務人性化，4S店環(huán)境良好且接待悉心。

雷克薩斯舒適性強、故障率低。采用家族式最新設計語言，車內(nèi)軟質(zhì)材料包裹，安全配置全系標配10個安全氣囊 ，售后服務也備受認可。

綜合來看，路虎在越野車品牌售后服務方面優(yōu)勢明顯，在多方面表現(xiàn)出色，不過其他品牌也各有特色和優(yōu)勢，可以根據(jù)自身需求和偏好來選擇。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）