車遇到故障求助是否需要支付費(fèi)用，這得看具體情況。

先說說4S店。一般像電瓶虧電、更換備胎這類小問題，4S店外出救援通常不收費(fèi)。要是嚴(yán)重的發(fā)動(dòng)機(jī)故障或其他系統(tǒng)故障需要維修，那就會(huì)收費(fèi)。拖車服務(wù)的話，距離近一般不收費(fèi)，距離遠(yuǎn)可能收費(fèi)，甚至超500元，拖車費(fèi)按公里數(shù)收，有起步里程基本價(jià)，超里程費(fèi)用增加。去4S店檢查故障，在保修期內(nèi)免費(fèi)，超保修期收費(fèi)。4S店收費(fèi)雖高，但檢查細(xì)致、服務(wù)規(guī)范，查錯(cuò)方面有優(yōu)勢。

再講講救援公司。要是購買了人身意外保險(xiǎn)或車輛故障保險(xiǎn)，出現(xiàn)汽車故障時(shí)，救援公司會(huì)提供免費(fèi)救援服務(wù)。沒買保險(xiǎn)或保險(xiǎn)條款里沒救援服務(wù)，救援公司服務(wù)就要收費(fèi)。

在高速公路上，有免費(fèi)的公路養(yǎng)護(hù)服務(wù)區(qū)，車輛故障可開到服務(wù)區(qū)尋求免費(fèi)救援。但要是出現(xiàn)在服務(wù)區(qū)外，就可能要支付救援費(fèi)用。還有車輛保險(xiǎn)，有的車險(xiǎn)條款包含救援服務(wù)條款，車出故障先查看車險(xiǎn)保險(xiǎn)條款，有保障就能免費(fèi)獲得救援服務(wù)。高速救援一般是有償服務(wù)，各地收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同。在高速上遇到故障，要穩(wěn)住心態(tài)，把車開到應(yīng)急車道，車上人員下車到護(hù)欄外，穿反光衣，在車尾150米處立三角警示牌，然后撥打12122救援電話。

從法律角度看，在緊急情況如車輛故障或事故時(shí)，道路救援服務(wù)某些情況下免費(fèi)，但不是所有救援都免費(fèi)，費(fèi)用取決于服務(wù)類型和條件。像中國人保的95518道路救援，通常不收費(fèi)，不過涉及拖車等服務(wù)成本，可能根據(jù)車輛重量和行駛距離收費(fèi)，一般200 - 600元，免費(fèi)救援有里程限制，超范圍車主承擔(dān)費(fèi)用，路橋費(fèi)等附加費(fèi)用要明確。

車遇到故障求助是否收費(fèi)，關(guān)鍵在于購買的保險(xiǎn)服務(wù)以及救援公司服務(wù)范圍等。為避免不必要費(fèi)用，建議購買人身意外保險(xiǎn)或車輛故障保險(xiǎn)，保障自身安全和車輛正常使用 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）