啟陽汽車的市場口碑如何
啟陽汽車市場口碑良好。
啟陽領航汽車銷售服務有限公司作為啟陽投資旗下全資子公司,代理上海通用別克,選址交通便利,按別克全球統(tǒng)一硬體標準建設成別克亞洲旗艦店,集銷售、維修、配件和信息服務于一體。店堂大氣,車間整潔,設備精良,人員素質高,還舉辦過成功的店慶團購活動。
啟陽汽車集團采取“一品牌多店”及“多品牌共生經營”的雙渠道運營策略,在市場細分基礎上滿足不同顧客需求。踐行“規(guī)模 + 效益”并進原則,增加產品銷量,提高市場占有率,通過數字化運營平臺精準服務客戶,提高管理效率。與各經銷品牌廠商深度聯(lián)動,開啟“五星標準,五心服務”的服務標準體系,每年修訂服務標準,內部形成評比競爭體制,提升服務質量。
啟陽汽車的售后服務也表現(xiàn)出色。定期舉辦售后服務技能大賽,不斷提升技術水平和服務質量。啟陽集團自2006年成立就引入了服務技能大賽,至今已舉辦了11屆,不斷完善選拔模式,全面考核服務人員的水平,確保他們具備一流的服務能力。
比如東風日產啟陽北星4S店,銷售顧問鄔大龍把客戶當兄弟姐妹,對賣出去的車負責,隔三差五問候客戶車輛使用情況。售后服務員工楊麗獲多項獎項,工作一絲不茍,對客戶熱情服務、貼心關懷,首保一般在1小時內完成,體現(xiàn)專業(yè)高效。售后還有回訪機制,根據客戶意見不斷改進。
攀枝花啟陽汽車銷售服務有限公司作為攀西地區(qū)首家東風日產汽車4S專營店,擁有高標準的人力資源配備、先進的硬件設施和高水準的專業(yè)服務團隊,借鑒先進經驗,秉承“專業(yè)、和諧、真誠、感恩”的經營理念,憑借熱情周到的服務,為客戶提供專業(yè)的極具差異化的完善服務,打造出攀西地區(qū)汽車專業(yè)服務的新標桿。
啟陽汽車從建店之初就注重企業(yè)文化,將企業(yè)文化放在首位,希望將汽車文化與企業(yè)文化有機結合,為社會創(chuàng)造價值,這些都為其贏得了良好的市場口碑。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網)
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