榮威轎車的售后服務(wù)怎么樣
榮威轎車售后服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)。
榮威作為上汽集團(tuán)旗下品牌,擁有強(qiáng)大售后支持體系,能確保車主購(gòu)車后獲得全方位服務(wù)保障。
在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面,全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立眾多維修站和服務(wù)點(diǎn),不管車主在哪,都能輕松找到合適地方進(jìn)行保養(yǎng)、維修和咨詢。
24小時(shí)道路救援服務(wù)是一大亮點(diǎn),不管在高速還是郊區(qū),車主遇到突發(fā)情況,撥打服務(wù)電話,售后人員會(huì)迅速響應(yīng)提供幫助,特殊情況還無償服務(wù)。
疫情期間,榮威推出上門服務(wù),解決車主出行不便問題,還送上貼心禮物,十分暖心。
到店保養(yǎng)時(shí),接待人員熱情專業(yè)、服務(wù)周到,讓車主安心。
榮威推出“尊榮體驗(yàn)”服務(wù)品牌,涵蓋銷售到售后各環(huán)節(jié),提供全面服務(wù)體驗(yàn)。
質(zhì)量擔(dān)保方面,承諾3年或8萬(wàn)公里質(zhì)量保障,還有多項(xiàng)差異化服務(wù),像修補(bǔ)漆終身保修、早間預(yù)約接車服務(wù)、維修進(jìn)度及質(zhì)量承諾、維修等待中的告知服務(wù)等。
“宅捷修”服務(wù)項(xiàng)目豐富,已擴(kuò)展到80項(xiàng),覆蓋全國(guó)299個(gè)網(wǎng)點(diǎn),為三四線城市車主提供便捷服務(wù),客戶滿意度達(dá)99%。針對(duì)三四線城市還有“宅捷修 - 網(wǎng)點(diǎn)到家”服務(wù)。
上汽集團(tuán)率先實(shí)施“三包”政策,榮威產(chǎn)品質(zhì)保期延長(zhǎng)至3年10萬(wàn)公里,遠(yuǎn)超國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和其他主流合資車企。
此外,新車換購(gòu)還有多種優(yōu)惠策略回饋老客戶。比如在特定時(shí)期,還會(huì)提供車輛內(nèi)飾免費(fèi)清潔、市區(qū)內(nèi)免費(fèi)上門取送車、代步車等增值服務(wù)。
總之,榮威轎車售后服務(wù)專業(yè)、高效又貼心,給車主帶來極大便利和保障,讓車主用車無憂,贏得眾多消費(fèi)者的好評(píng)與信賴 。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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