進(jìn)口大眾的售后服務(wù)挺不錯(cuò)的。

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大，全國(guó)各地都分布著售后維修站，無(wú)論在大城市還是小地方，車(chē)主都能輕松找到售后點(diǎn)進(jìn)行維修保養(yǎng)，不用為找售后而發(fā)愁。

今年年初進(jìn)口大眾還推出售后服務(wù)與產(chǎn)品全新升級(jí)，帶來(lái)20項(xiàng)售后服務(wù)權(quán)益，涵蓋6項(xiàng)原廠保障、4項(xiàng)專(zhuān)享服務(wù)、4項(xiàng)數(shù)字化車(chē)主生活服務(wù)、6項(xiàng)私享專(zhuān)屬服務(wù)，給車(chē)主帶來(lái)更多貼心保障。

保養(yǎng)細(xì)節(jié)處理得很到位，保養(yǎng)時(shí)會(huì)仔細(xì)清理車(chē)胎石子，交車(chē)前還會(huì)按照之前設(shè)置調(diào)好座椅和空調(diào)，這些小舉動(dòng)讓車(chē)主感覺(jué)很貼心。

數(shù)字化服務(wù)方面表現(xiàn)出色，讓養(yǎng)車(chē)變得便捷很多。很多養(yǎng)車(chē)流程都能在線(xiàn)上解決，節(jié)省了車(chē)主時(shí)間和精力，而且車(chē)主平臺(tái)經(jīng)常會(huì)推出優(yōu)惠活動(dòng)，提升了服務(wù)的性?xún)r(jià)比。

預(yù)約服務(wù)便捷又高效，車(chē)主能提前通過(guò)電話(huà)或者網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行預(yù)約，到店后不用長(zhǎng)時(shí)間等待，節(jié)省了時(shí)間。

維修技術(shù)相當(dāng)專(zhuān)業(yè)，售后人員都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，熟悉車(chē)輛的各種問(wèn)題，維修時(shí)使用原廠配件，保證了維修后的質(zhì)量和性能，讓車(chē)主放心。

服務(wù)態(tài)度熱情耐心，工作人員會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)車(chē)主的需求和問(wèn)題，及時(shí)給予回應(yīng)和幫助。車(chē)主等待時(shí)能在舒適環(huán)境中享受免費(fèi)飲品和娛樂(lè)設(shè)施。

售后服務(wù)的跟蹤反饋也做得很好，維修保養(yǎng)結(jié)束后，會(huì)有專(zhuān)人回訪(fǎng)車(chē)主，了解對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度并收集建議，以便不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

此外進(jìn)口大眾還會(huì)舉辦車(chē)身涂裝體驗(yàn)日等活動(dòng)，提升服務(wù)體驗(yàn)。

總之進(jìn)口大眾售后服務(wù)在多方面表現(xiàn)出色，能為車(chē)主帶來(lái)優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）