零跑科技的售后服務(wù)體系相當(dāng)不錯(cuò)。零跑以自主研發(fā)實(shí)力為基礎(chǔ)，為售后保障體系筑牢根基。其售后涵蓋多方面關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，構(gòu)建了全國范圍的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，無論車主在哪，維修需求都能滿足。比如在偏遠(yuǎn)地區(qū)車輛出問題，也能找到零跑售后解決。

專業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)周到，負(fù)責(zé)車輛質(zhì)保、技術(shù)培訓(xùn)、零配件供應(yīng)及產(chǎn)品咨詢等。車輛質(zhì)保讓購車無憂，不用擔(dān)心質(zhì)量問題；技術(shù)培訓(xùn)保證售后人員技術(shù)過硬，能快速準(zhǔn)確處理車輛故障；零配件供應(yīng)及時(shí)，維修不用長時(shí)間等配件；產(chǎn)品咨詢隨時(shí)為車主解答各種用車疑問。

故障救援服務(wù)更是一大亮點(diǎn)。提供 24/7 全天候服務(wù)，要是車輛燃料耗盡，能提供臨時(shí)加油服務(wù)，讓車主不用被困在路上；因技術(shù)故障拋錨，可現(xiàn)場診斷并緊急搶修，快速恢復(fù)車輛行駛；還有拖車服務(wù)，車輛嚴(yán)重故障無法現(xiàn)場修復(fù)時(shí)，能把車拖到售后維修；遇到交通事故，還會(huì)協(xié)助處理。

從車主實(shí)際體驗(yàn)來看也很棒。有車主的零跑 C11 去做保養(yǎng)，維修人員會(huì)進(jìn)行“全身體檢”，底盤、三電系統(tǒng)、剎車片、冷卻液、懸掛系統(tǒng)等都細(xì)致檢查，保障行車安全。六萬公里大保養(yǎng)時(shí)，更換剎車油、減速器油、空調(diào)濾芯等，維修人員操作專業(yè)規(guī)范，可見售后體系完善。

而且零跑汽車與華聲集團(tuán)合作，在新能源汽車后市場服務(wù)等方面發(fā)力，進(jìn)一步提升售后服務(wù)質(zhì)量。

要享受優(yōu)質(zhì)售后，去正規(guī)零跑售后保養(yǎng)維修很重要，能保證配件和油品正規(guī)。最好在 APP 上預(yù)約再去保養(yǎng)，避免等待時(shí)間過長。

總之，零跑科技的售后服務(wù)體系完善、專業(yè)、貼心，能讓車主享受無憂駕駛體驗(yàn)，給車主堅(jiān)實(shí)保障 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）