起亞進口車的售后服務怎么樣
起亞進口車的售后服務相當不錯。
首先在保修政策上,凱尊和霸銳兩款車型實行“5 年不限公里數(shù)”保修,索蘭托、第三代佳樂、速邁以及 VQ-R 等車型保修期延長到“5 年或 10 萬公里”,超越國家三包規(guī)定,展現(xiàn)出對產品質量的信心和對消費者的誠意。
在配件供應方面,起亞進口車建立了多個配件中轉庫,能在最短時間內,以最優(yōu)惠的價格滿足消費者更換配件的需求。這意味著車輛維修時不用擔心配件等待時間過長,也能節(jié)省費用。
技術培訓體系完善。每間隔 2 個月就安排技術人員去偏遠城市為售后網(wǎng)點人員進行技術培訓,還在延吉建立培訓基地,大城市售后網(wǎng)點配置韓國技術專家。如此一來,無論身處何地,消費者都能享受到高水平的維修服務。
免費檢測服務也很貼心。每年春、夏、冬三季,進口起亞都會在全國進行免費檢測服務,檢測項目全面,涵蓋制動系統(tǒng)、底盤、行駛車況、全車油液以及外觀內飾各個方面,能及時發(fā)現(xiàn)潛在問題,保障車輛安全。
24 小時 VIP 道路救援服務為車主出行保駕護航。無論何時何地車輛出現(xiàn)問題,都能快速獲得救援支持。
在服務網(wǎng)絡方面,擁有健全、便捷的售后服務體系,覆蓋 337 個城市的 600 多家服務網(wǎng)絡,能提供 24 小時服務。終端網(wǎng)絡全面鋪設的 KDS 遠程技術診斷系統(tǒng),可幫助一線售后人員更快速、精準地提供技術服務。
此外,起亞還通過舉辦售后服務維修技能大賽等方式提升售后人員水平,以賽促技,讓售后團隊更加專業(yè)。并且,起亞汽車(中國)售后服務政策已提前與三包新規(guī)全面接軌,還通過全球技術共享,讓國內消費者享受世界先進的汽車維修服務。在 J.D. Power 中國售后服務滿意度研究中也取得不錯成績,種種舉措都表明起亞進口車售后服務的高品質,能讓車主們放心、滿意。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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