極氪訂閱系統(tǒng)退訂不了，可能存在這些情況和解決辦法。

訂車時(shí)若已明確被告知不可退訂，或協(xié)議中有相關(guān)規(guī)定，這種情況按規(guī)定確實(shí)不能退訂。但要是訂車時(shí)沒(méi)被告知這些條款，那就可以和極氪方面溝通協(xié)商 ，爭(zhēng)取退訂。

若訂單還沒(méi)鎖單，正常情況下鎖單之前能取消訂單，不過(guò)可能定金不會(huì)退。所以要先看看自己的訂單狀態(tài)是不是處于未鎖單階段，若符合條件，按系統(tǒng)提示操作取消即可。

實(shí)在退訂不了的話，還能考慮轉(zhuǎn)單，把訂單轉(zhuǎn)讓給有需求的人。比如在一些汽車論壇、相關(guān)車友群發(fā)布轉(zhuǎn)單信息，說(shuō)不定就能找到合適的接手人。

要退訂先查看訂閱時(shí)簽的協(xié)議，清楚退訂具體條款和條件。要是在極氪 APP 上訂閱的，打開(kāi) APP，在個(gè)人中心或者訂閱管理頁(yè)面找退訂選項(xiàng)，接著按系統(tǒng)提示操作，比如填寫退訂原因等信息。若是通過(guò)線下渠道訂閱的，聯(lián)系當(dāng)時(shí)辦理人員或相關(guān)門店，表明退訂意愿，他們會(huì)告知流程和所需材料。

支付了定金或預(yù)付款的，一定要關(guān)注協(xié)議里這部分款項(xiàng)的處理方式，是全額退還是按比例扣。退訂過(guò)程中，保存好所有溝通記錄和相關(guān)憑證，萬(wàn)一出現(xiàn)糾紛也有依據(jù)。

如果訂閱的是極氪 001 車型，建議去 4S 店辦理退訂。另外，訂金能否歸還取決于購(gòu)車協(xié)議上寫的是“定金”還是“訂金”，“訂金”可以退還，“定金”一般不可退。

只要按這些方法和步驟去做，就能順利解決極氪訂閱系統(tǒng)退訂不了的問(wèn)題 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）