極氪 001 遠(yuǎn)程控制不了的原因和解決辦法有這些。

手機(jī) APP 版本不是最新的，就更新到最新版。

網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定或信號不好，要保證手機(jī)和車輛的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境穩(wěn)定且信號強(qiáng)。

車機(jī)系統(tǒng)出故障，能重啟車機(jī)，或者找極氪售后檢查修復(fù)。

車輛設(shè)置不對，像安全保障選項里的遠(yuǎn)程控制設(shè)置，得正確開啟。

電量不足也不行，車輛電量別低于 20%。

要是車輛在信號弱的地方，開到信號強(qiáng)的區(qū)域再試。

軟件有 BUG，等廠家優(yōu)化更新。

控制空調(diào)等功能不靈可能是電池包供電問題，特別是輔助電池有問題可以考慮更換。

極氪 app 不更新車輛信息，比如下車幾十分鐘后收不到車輛狀態(tài)更新，控制空調(diào)打不開，可能是云服務(wù)更新異常，檢查云服務(wù)設(shè)置或聯(lián)系客服。

檢查線路是否正常，車機(jī)系統(tǒng)關(guān)閉后重啟并檢查線路。

網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致無網(wǎng)絡(luò)顯示，更改語音喚醒詞，重啟車機(jī)系統(tǒng)。

設(shè)置問題導(dǎo)致遠(yuǎn)程執(zhí)行失敗，打開中控屏設(shè)置選項操作。

音量調(diào)節(jié)影響語音控制，聽不到語音條先確認(rèn)藍(lán)牙設(shè)備已連接，調(diào)手機(jī)音量。

極氪 001 拾音麥克風(fēng)在車頂，喊話適當(dāng)朝上。

開啟主駕極客模式 Beta，駕駛位不用喊喚醒詞能語音操作。

車機(jī)觸摸屏無反應(yīng)，先查車機(jī)電源，軟件版本低就更新，清理車機(jī)系統(tǒng)中的應(yīng)用程序和插件。

沒選方向盤加熱軟件選裝無法使用，可提車后花 2000 元開通，在極氪 APP 愛車頁面車內(nèi)溫度功能里操作，車機(jī)端的加熱按鈕在空調(diào)界面右上角，有自動加熱功能，還無法遠(yuǎn)程使用可能是系統(tǒng)版本問題，更新系統(tǒng)，檢查手機(jī)和車機(jī)端設(shè)置及網(wǎng)絡(luò)。

車輛網(wǎng)絡(luò)信號不好影響遠(yuǎn)程控制空調(diào)，檢查網(wǎng)絡(luò)，停在信號好的地方。

車載系統(tǒng)臨時故障，重啟車輛系統(tǒng)。

控制軟件版本低，保證手機(jī)端和車輛端軟件最新。

車輛電量低限制遠(yuǎn)程控制空調(diào)功能，及時充電。

手機(jī)設(shè)置有問題，比如權(quán)限未允許或手機(jī)省電模式，檢查手機(jī)設(shè)置，確保軟件有權(quán)限，關(guān)閉省電模式。

室外溫度傳感器和進(jìn)氣格柵的線插頭有問題也可能是原因。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）