奔馳跑車(chē)系列的售后服務(wù)那是相當(dāng)不錯(cuò)。

服務(wù)流程嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化，有 7 大環(huán)節(jié) 900 多項(xiàng)，保證高質(zhì)量和一致性。

售后團(tuán)隊(duì)人多，全國(guó) 28000 多名一線客服人員，核心崗位 100%認(rèn)證，每年平均 2 天在職培訓(xùn)。

技師進(jìn)階難，初階到最高階診斷技師，超 100 小時(shí)在線培訓(xùn)、近 1000 小時(shí)面授、約 600 小時(shí)交流、至少 5000 臺(tái)實(shí)車(chē)操練，得 9 年。

維修技術(shù)規(guī)范全場(chǎng)景，像鈑金噴漆，九道大工序幾十道小工序，防腐防銹處理，車(chē)身縫隙精準(zhǔn)測(cè)調(diào)。

保養(yǎng)完按車(chē)主習(xí)慣恢復(fù)車(chē)輛記憶配置，還創(chuàng)新傳授知識(shí)，比如密室逃脫游戲體驗(yàn)。

車(chē)主維修保養(yǎng)不用排隊(duì)，有預(yù)約，門(mén)衛(wèi)能認(rèn)車(chē)牌通知接待員，接待員提前掌握資料。

檢查時(shí)服務(wù)細(xì)，內(nèi)飾檢查接待員跟車(chē)主互動(dòng)，多次提醒貴重物品。

售后網(wǎng)絡(luò)全球都有，多種服務(wù)形式，團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格培訓(xùn)認(rèn)證，經(jīng)驗(yàn)豐富知識(shí)專(zhuān)業(yè)，能全面檢測(cè)維修保養(yǎng)。

基礎(chǔ)保養(yǎng) 1000 -2000 元，常規(guī)檢查 500 -1000 元，維修費(fèi)用看車(chē)型故障，換重要部件幾萬(wàn)，小修幾千，原裝配件貴但品質(zhì)好。

想降低保養(yǎng)費(fèi)，就定期保養(yǎng)，保持車(chē)好狀態(tài)，能延長(zhǎng)使用還少故障和費(fèi)用。

選正規(guī)授權(quán)維修店，有原廠配件和專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

還有 24 小時(shí)道路救援，緊急情況能及時(shí)幫忙。

總之，奔馳跑車(chē)售后服務(wù)專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效，廣受好評(píng)。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）