消費者想要獲取特斯拉保修政策的詳細信息，可以通過多種途徑。

新車一般有 4 年或 5 萬英里的基本質保，8 年或 12.5 萬英里的動力電池及驅動電機質保，12 年或 16 萬英里的防銹質保。

二手車可通過 VIN 碼查詢車輛歷史記錄確定質保情況，也能聯系當地特斯拉授權經銷商或客服。

查詢質保的途徑有：進入特斯拉官網，點擊“我的特斯拉”，進入個人賬戶頁面，找到“車輛詳情”，再點擊進入車輛信息頁面，下方“保修與維護”可查看；購車發(fā)票上一般也能查到。

不同車型質保政策可能不同，購車時要詳細了解。車輛在質保期內最好選擇官方渠道維修，第三方維修可能影響質保，具體政策因地區(qū)、車型和維修情況而異，直接聯系客服或參考車主手冊能獲取更詳細準確的信息。

另外，三包憑證在購車合同中，通過經銷商購買去經銷商處索要，網上訂購可在官網或客服熱線找回，也可能在車輛手冊、保險單附件或車主 APP 中，忘記位置聯系客服會提供電子版憑證鏈接。

二手特斯拉過戶后，質保期限根據原廠剩余時間和里程調整，每次過戶可能縮短質保，購買時要檢查原廠質保剩余時間和里程，評估維修記錄，直接咨詢官方，還可考慮購買額外質保服務。

特斯拉 APP 4.11.0 版本支持手機投屏、購買延保服務和召回消息提醒，延保服務包括“2 年 4 萬公里”和“4 年 8 萬公里”兩種，新用戶和次新車用戶方案不同，部分車輛無法購買，詳細信息在 APP 官方詳情頁查看。

特斯拉的電池保修政策，不同車型和地區(qū)可能會有不同規(guī)定。一般電動汽車電池保修期為 8 年或 15 萬英里，保修期內電池故障或性能下降，特斯拉提供免費維修或更換服務，但保修政策會因地區(qū)、購車時間和車輛使用情況不同。

質保期限方面，新購買的特斯拉汽車享有 4 年或 5 萬英里的整車質量和動力系統(tǒng)質保期限。電池組及驅動單元延長保修方面，8 年或 12 萬英里之前出現電池組故障，可享受免費更換新電池組或相應維修。質保政策明確規(guī)定非人為損壞才能享受免費維修和更換服務。

同時要注意，質保期限內未經授權改裝可能導致質保失效，維修和更換要聯系官方認可服務中心并按要求操作。

購買二手特斯拉可能無法享受原始購車者全部質保政策。特斯拉的保修政策通常涵蓋 4 年或 5 萬英里，以先到者為準，同時動力電池和驅動單元享有 8 年或無限里程的保修。具體保修政策可能因地區(qū)和車型有所不同，建議查閱當地特斯拉官方網站以獲取詳細信息。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）