新型電動車的售后服務(wù)體系正在逐步完善。

像雅迪，高度重視服務(wù)端建設(shè)，持續(xù)加大投入，承諾“24 小時救援，15 分鐘快修”，還獲得國家認證的五星級服務(wù)品牌。

九號電動致力于打造全渠道投訴溝通保障機制，在全國建立眾多專業(yè)服務(wù)中心和銷服一體門店。

小刀電動車從產(chǎn)品品質(zhì)抓起，開展技能培訓提高員工專業(yè)技能，建立完善售后體系還獲榮譽。

程錦管理整合行業(yè)優(yōu)秀運營管理團隊，提供全流程解決方案，實現(xiàn)技術(shù)、服務(wù)、運營、供應(yīng)鏈一體化、標準化。

不少品牌為提升用戶體驗，在售后下足功夫。提供廣泛服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，大城市小縣城都能方便找到站點。售后人員經(jīng)專業(yè)培訓，能快速準確解決問題。一些品牌有 24 小時道路救援服務(wù)。售后會根據(jù)車輛使用和里程提供保養(yǎng)計劃和建議。質(zhì)保方面，核心部件有較長質(zhì)保期。

雅迪經(jīng)銷商全力完善售后服務(wù)體系，是最早提出服務(wù)理念的企業(yè)，構(gòu)建了健全完善的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在國內(nèi)建立 300 多家星級服務(wù)站。

哈里威電動車推出更多款式型號產(chǎn)品，滿足不同地區(qū)需求，加大混合動力和新能源車研發(fā)，注重企業(yè)社會責任，參與公益和環(huán)保活動，推動充電樁建設(shè)和資源回收利用，建立完善售后服務(wù)體系，積極聽取消費者意見改進產(chǎn)品服務(wù)。

未來，電動車企業(yè)應(yīng)繼續(xù)加強售后服務(wù)體系建設(shè)，像雅迪持續(xù)投入優(yōu)化服務(wù)，像九號電動升級保障機制，像小刀抓好產(chǎn)品品質(zhì)，借鑒程錦管理整合模式，全面提升售后服務(wù)水平，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）