4S 店退款的時(shí)間通常沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)。

如果 4S 店已經(jīng)同意退款，走內(nèi)部程序一般要 15 天左右。不過，這只是一個(gè)大概的時(shí)間，實(shí)際還得看 4S 店的效率和態(tài)度。

態(tài)度好的 4S 店，有可能當(dāng)天就能完成退款；有的則可能需要十天半月。

退款是有要求的。自銷售者開具購(gòu)車發(fā)票之日起 60 日內(nèi)或者行駛里程 3000 公里之內(nèi)，如果家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏，消費(fèi)者可以選擇換車或退貨，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)換或退貨。

在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，如果因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行 2 次修理，嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新嚴(yán)重安全性能故障，也能退款。

如果您著急要退款，可以打電話給 4S 店的銷售經(jīng)理催促；也可以去 4S 店談判；要是前面的方法都不管用，還可以給品牌廠家打電話投訴。

另外要注意，為了避免商家違約，在辦理退款時(shí)一定要和 4S 店簽訂“退車合同”或者“退車協(xié)議”，要有 4S 店的公章或者負(fù)責(zé)人簽字，這樣這個(gè)還車證明才有法律效力。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）