問界 M7 的質(zhì)保和售后情況如下：

整車質(zhì)保為四年或 10 萬公里，首任車主質(zhì)保政策為八年或 16 萬公里。

電池組質(zhì)保為八年或 16 萬公里。三電系統(tǒng)的質(zhì)保也是八年或 16 萬公里，像動力電池組，如果正常使用時因電池質(zhì)量問題出現(xiàn)容量驟減、充放電異常等，在質(zhì)保期內(nèi)可享受質(zhì)保服務(wù)，電芯、電池管理系統(tǒng)等沒被人為損壞也在質(zhì)保范圍。

驅(qū)動電機(jī)正常使用時出現(xiàn)故障，如轉(zhuǎn)不動、有異響、過熱等，非人為故意或外部原因?qū)е碌?，在質(zhì)保范圍內(nèi)。

電控系統(tǒng)出問題影響車輛動力或電池管理，在質(zhì)保期內(nèi)可免費(fèi)修或換，如傳感器、控制器損壞等。

不過要注意，車在使用中出過事故、改裝過或未按廠家要求保養(yǎng)，可能影響三電系統(tǒng)質(zhì)保。

此外，還提供免費(fèi)道路救援和免費(fèi)首保，免費(fèi)首保需在提車后 3 個月內(nèi)或行駛 5000 公里內(nèi)或者增程器使用 3000 公里內(nèi)進(jìn)行。

一般來說，升級 OTA 后質(zhì)保政策通常不變，但如果在 OTA 升級時因系統(tǒng)升級本身問題導(dǎo)致車輛出毛病或損壞，廠家可能負(fù)責(zé)，若是車主自己升級操作不當(dāng)或其他非廠家原因造成車輛問題，可能就不在質(zhì)保范圍內(nèi)。

這樣的質(zhì)保和售后政策能讓車主在較長時間內(nèi)無需過于擔(dān)心車輛核心部件的質(zhì)量問題，免費(fèi)道路救援服務(wù)也能在車輛遇到突發(fā)狀況時提供及時幫助。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）