問(wèn)界 M7 不升級(jí)不能用，這是不少車(chē)主面臨的問(wèn)題。

原因可能有：廠家未按宣傳時(shí)間推送升級(jí)，比如承諾 2023 年 12 月底實(shí)現(xiàn)全國(guó)無(wú)圖智駕但未兌現(xiàn)，還有部分功能如城區(qū)智駕、代客泊車(chē)等購(gòu)車(chē)前承諾的功能未推送；有的車(chē)主車(chē)機(jī)版本低，別人已升級(jí)自己卻未收到推送；另外，還可能存在如智駕系統(tǒng)癱瘓、地圖無(wú)法流轉(zhuǎn)等技術(shù)故障。

解決辦法如下：對(duì)于未按宣傳推送升級(jí)的問(wèn)題，可通過(guò)多種渠道向廠家反饋，要求其給出具體推送時(shí)間，盡快推送，并保障消費(fèi)者合法權(quán)益，比如去車(chē)質(zhì)網(wǎng)投訴。

如果是車(chē)機(jī)版本低未收到推送，耐心等待廠家分批推送，同時(shí)保持與銷(xiāo)售溝通。

若出現(xiàn)智駕系統(tǒng)癱瘓，廠家應(yīng)全面排查硬件和軟件，找出故障點(diǎn)。對(duì)于地圖無(wú)法流轉(zhuǎn)，要檢查華為手機(jī)系統(tǒng)是否升級(jí)到鴻蒙且至少 2.0.1.24 版本以上，手機(jī)和車(chē)機(jī)端藍(lán)牙是否打開(kāi)并成功連接，是否使用支持的 Petal Maps 地圖，手機(jī)操作是否正確，比如先打開(kāi)支持的地圖并導(dǎo)航，然后在中控大屏左側(cè)、空調(diào)溫度下方 2cm 左右位置碰一碰。

導(dǎo)航系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，若是導(dǎo)航軟件問(wèn)題，要更新軟件、重新下載地圖數(shù)據(jù)和檢查網(wǎng)絡(luò)連接；GPS 信號(hào)干擾就移動(dòng)到開(kāi)闊地區(qū)，檢查并修復(fù)或更換天線；電池供電問(wèn)題就進(jìn)行充電或更換電池，檢修充電系統(tǒng)，更換老化電池；車(chē)載計(jì)算機(jī)故障可嘗試重啟系統(tǒng)，檢修或更換故障硬件，升級(jí)或重裝軟件。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）