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如何在深圳比亞迪進行投訴?

2024-10-02 16:54:04 作者:資訊小編

在深圳比亞迪進行投訴,可以通過以下幾種方式:

1. 比亞迪客服電話 24 小時熱線 400-830-3666,這是一個重要的渠道。撥通后,您可以向客服表明訴求,比如投訴經(jīng)銷商,一般 3 - 7 個工作日會核實并聯(lián)系經(jīng)銷商給出解決方案。咨詢類問題,如預約試駕、售后保養(yǎng)等,客服能根據(jù)您所在地區(qū)提供 4S 店的聯(lián)系方式或讓就近 4S 店聯(lián)系您。像請求道路救援,客服也能即時提供解決方案。

2. 可以通過比亞迪官方網(wǎng)站上的在線投訴系統(tǒng)提交投訴。

3. 還能通過發(fā)送電子郵件到指定的投訴郵箱進行投訴。

4. 微信搜索小程序 12315,用身份證號和手機號注冊后投訴。投訴對象為比亞迪汽車銷售有限公司,注冊地址在深圳市坪山區(qū)。商品/服務類型選擇普通乘用車,商品/服務名稱按您的車型填寫,比如秦 plus dmi。爭議發(fā)生時間和金額按照您訂車的時間和金額填寫。投訴問題類型可以是不正當競爭或者虛假宣傳,投訴內(nèi)容如實填寫您遇到的情況和訴求,比如昆侖戰(zhàn)役相關(guān)問題、未按訂單順序發(fā)車等。事發(fā)地根據(jù)實際情況填寫,如廣東省深圳市坪山區(qū)比亞迪銷售公司或其他相關(guān)地區(qū)。

5. 如果是汽車質(zhì)量問題,還可以直接向汽車品牌的客服部門投訴,他們通常會有專門的熱線電話或在線客服,詳細描述問題并要求解決方案。

6. 消費者協(xié)會也是一個有效渠道,可以撥打當?shù)叵M者協(xié)會的電話或者通過其官方網(wǎng)站進行投訴。

7. 國家相關(guān)部門,如市場監(jiān)督管理部門,也能受理汽車質(zhì)量投訴,通過當?shù)夭块T電話或官網(wǎng)進行投訴。

總之,遇到問題要及時通過這些合適的途徑進行投訴,維護自己的合法權(quán)益。

(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))

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