極氪 app 無(wú)法連接車(chē)輛可能是以下原因：

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，車(chē)輛所處位置網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差，影響車(chē)輛與 app 間的數(shù)據(jù)傳輸。

車(chē)機(jī)問(wèn)題，車(chē)機(jī)系統(tǒng)故障或異常，導(dǎo)致無(wú)法正常連接和更新數(shù)據(jù)。

賬號(hào)問(wèn)題，賬號(hào)登錄異常，比如未正確登錄或中途退出登錄。

極氪 app 本身問(wèn)題，比如版本過(guò)舊或有程序漏洞、故障。

車(chē)輛手續(xù)未完成，比如某些手續(xù)還在辦理中或者尾款、保險(xiǎn)等環(huán)節(jié)未完結(jié)。

信息輸入錯(cuò)誤，在綁定操作時(shí)車(chē)輛識(shí)別碼、車(chē)架號(hào)等關(guān)鍵信息有誤。

賬戶(hù)問(wèn)題，極氪賬號(hào)存在異常，例如未激活、被鎖定等。

系統(tǒng)故障，極氪的綁定系統(tǒng)可能出現(xiàn)臨時(shí)性故障。

信號(hào)干擾，車(chē)輛所處位置網(wǎng)絡(luò)信號(hào)受干擾，像地下停車(chē)場(chǎng)、山區(qū)等信號(hào)弱的地方。

車(chē)機(jī)設(shè)置問(wèn)題，車(chē)機(jī)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置有誤，比如無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接不正常、密碼輸入錯(cuò)誤等。

服務(wù)器問(wèn)題，極氪的服務(wù)器在維護(hù)或出現(xiàn)故障，導(dǎo)致車(chē)機(jī) app 無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò)。

硬件連接問(wèn)題，比如網(wǎng)絡(luò)連接線(xiàn)松動(dòng)。

解決方法如下：

檢查網(wǎng)絡(luò)，確認(rèn)車(chē)輛停放位置網(wǎng)絡(luò)信號(hào)是否良好，不好就將車(chē)輛移動(dòng)到信號(hào)強(qiáng)的地方，或者切換網(wǎng)絡(luò)，如從移動(dòng)數(shù)據(jù)切換到 WiFi 。

重啟車(chē)機(jī)，通過(guò)特定操作步驟重啟車(chē)機(jī)系統(tǒng)，解決可能存在的系統(tǒng)故障。

重新登錄賬號(hào)，先退出極氪 app 賬號(hào)然后再重新登錄。

更新極氪 app 到最新版本。

盡快完成車(chē)輛所有相關(guān)手續(xù)。

仔細(xì)核對(duì)車(chē)輛相關(guān)信息，確保準(zhǔn)確無(wú)誤后重新輸入。

檢查賬號(hào)狀態(tài)，如有異常按系統(tǒng)提示處理或聯(lián)系客服協(xié)助解決。

稍后再試綁定系統(tǒng)，或者聯(lián)系極氪客服了解系統(tǒng)是否在維護(hù)升級(jí)以及何時(shí)能恢復(fù)正常綁定服務(wù)。

嘗試進(jìn)行系統(tǒng)更新或者按照官方指導(dǎo)進(jìn)行系統(tǒng)重置。

將車(chē)輛開(kāi)到信號(hào)較好的區(qū)域。

檢查車(chē)機(jī)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，確保無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接正常、密碼輸入正確等。

檢查賬號(hào)狀態(tài)或者重新登錄賬號(hào)。

關(guān)注極氪官方通知了解服務(wù)器的情況。

檢查相關(guān)硬件連接是否正常。

如果車(chē)機(jī)重啟兩次仍無(wú)網(wǎng)絡(luò)，先嘗試將車(chē)輛開(kāi)到信號(hào)良好的開(kāi)闊地帶。若問(wèn)題依舊，及時(shí)聯(lián)系極氪的客服或者售后服務(wù)。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）