極氪 001 電極送是一項(xiàng)為用戶提供充電服務(wù)的舉措。 什么是電極送？簡(jiǎn)單說(shuō)就是由極氪幫您充電。使用場(chǎng)景有：工作忙沒(méi)時(shí)間充電；在陌生地方不熟悉或不想自己找樁充電；半路電量不夠。 如何使用電極送？ 第一步，打開極氪 APP 的愛車界面，在用車服務(wù)版塊找到電急送。 第二步，進(jìn)入后選擇您需要充電的具體電量，有 30 度、50 度、80 度三種規(guī)格可選，支持全極分、現(xiàn)金以及極分加現(xiàn)金三種方式支付。 第三步，結(jié)合自己的需求，輸入取還車地址，APP 會(huì)顯示預(yù)計(jì)上門的取車時(shí)間和還車時(shí)間。一般默認(rèn)三個(gè)小時(shí)，如果附近有快充樁，可能一個(gè)半小時(shí)內(nèi)搞定。 第四步，確認(rèn)訂單后，極氪后臺(tái)會(huì)匹配服務(wù)人員進(jìn)行最終確認(rèn)。 關(guān)于電極送的一些體會(huì)： 服務(wù)保障方面，像廣東區(qū)域，廣州和深圳各有一名專職服務(wù)人員，人員不足時(shí)會(huì)找代駕代為充電，最晚在約定的 3 小時(shí)內(nèi)完成。 充電策略上，服務(wù)人員會(huì)按預(yù)約時(shí)間到指定地點(diǎn)，默認(rèn)找最近的極氪自營(yíng)充電站，只有附近沒(méi)有自營(yíng)點(diǎn)才找第三方充電樁。因?yàn)橛每斐?，電量一般控制?95%以下。 費(fèi)用方面，以 380 元充 80 度電為例，電費(fèi)約 100 元，多出的近 300 元主要是人工費(fèi)，價(jià)格不便宜。所以大部分消費(fèi)者若無(wú)優(yōu)惠或能自行充電，多會(huì)選擇自己充。 當(dāng)前，我國(guó)充電樁設(shè)施建設(shè)越來(lái)越完善，極氪 001 也開始應(yīng)用 800 伏充電平臺(tái)，充電速度提升。電極送未來(lái)主要服務(wù)應(yīng)急需求客戶，普通用戶偶爾應(yīng)急時(shí)臨時(shí)下單就行，經(jīng)常出差且頻次高的用戶可根據(jù)情況考慮購(gòu)買套餐。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）