連接不上可能是ETC電子標簽失效或本身存在故障，此時可以經(jīng)設備帶到ETC辦理網(wǎng)點或ETC服務網(wǎng)點進行檢查，非人為損壞需進行ETC重新激活即可使用。各地車主用戶可通過關注交通運輸部使用國務院客戶端小程序，進入ETC服務專區(qū)進行辦理、查詢等相關業(yè)務。

平臺功能

1、實現(xiàn)ETC線上免費辦理、線下送貨上門，并向車主提供在線安裝教程，自動激活使用。

2、ETC服務平臺未來還將增設高速公路通行費電子發(fā)票等功能，全方位滿足高速公路出行服務需求。

擴展資料：

全面推行ETC的意義

1、提高通行效率，車輛通過ETC車道只需2至3秒，不需要排隊交費。而傳統(tǒng)人工收費車道，按照正常的車流量計算，車輛進入車道等候、完成收費流程的時間為20至120秒。大大提高高速公路通行效率，為出行節(jié)省不少的時間。

2、辦理使用ETC，在很多地方都可以享受通行費折扣優(yōu)惠。為廣大的駕駛員節(jié)省開支。增加ETC通道后高速公路經(jīng)營的一方可以節(jié)省人工和管理成本，不用再去雇傭那么多的收費員。這對高速公路公司也同樣是有利的。