最近，科技圈最火的話題就是ChatGPT人工智能技術(shù)了。它自從2022年底的時候開始推出，就成為科技迷討論的對象。因此，很多互聯(lián)網(wǎng)大廠紛紛加入人工智能賽道。微軟更是大手筆豪擲100億美元加注ChatGPT背后“大腦”OpenAI，其估值一下躍升至300億，引發(fā)全球投資者關(guān)注。

同時也引發(fā)了汽車行業(yè)對ChatGPT的深度思考。目前，新能源汽車當(dāng)?shù)?，其發(fā)展路徑和技術(shù)創(chuàng)新在諸多方面和ChatGPT人工智能匹配度極高。

可以預(yù)見的是，ChatGPT人工智能在汽車行業(yè)未來的應(yīng)用場景不僅廣泛而且深入，未來的產(chǎn)業(yè)形態(tài)將會發(fā)生相當(dāng)大的改變。

可以實現(xiàn)的功能

公開資料顯示，ChatGPT是由人工智能研究實驗室OpenAI發(fā)布的一款人工智能技術(shù)驅(qū)動的自然語言處理工具。ChatGPT使用的人類反饋強(qiáng)化模型技術(shù)使用人類偏好作為獎勵信號來微調(diào)模型，能夠通過學(xué)習(xí)和理解人類的語言進(jìn)行對話，還能根據(jù)聊天的上下文進(jìn)行互動，真正像人類一樣聊天交流。

ChatGPT于2022年11月一經(jīng)推出，迅速在社交媒體上走紅。不到一周，用戶數(shù)就突破100萬人，月訪問量達(dá)2100萬人次。ChatGPT在2023年1月末的月活用戶已經(jīng)突破了1億，成為史上用戶增長速度最快的消費(fèi)級應(yīng)用程序。

ChatGPT作為一種預(yù)訓(xùn)練的語言模式，除了可以聊天交流，它還可以在不同的場景完成應(yīng)用。比如：

問答系統(tǒng)：ChatGPT可以用于回答用戶的問題，并提供相關(guān)的信息。

對話生成：ChatGPT可以用于生成與用戶交互的對話。

文本生成：ChatGPT可以用于生成文本，例如新聞報道、故事、詩歌等。

文本完成：ChatGPT可以用于完成用戶輸入的文本。

語音合成：通過與語音合成模型的集成，ChatGPT可以生成語音輸出。

在這些應(yīng)用場景中，ChatGPT可以提供高質(zhì)量、高效率的語言處理能力，從而幫助開發(fā)者構(gòu)建出更加智能、人性化的產(chǎn)品。

基于ChatGPT強(qiáng)大功能，其應(yīng)用價值還在不斷被挖掘，在AIGC、大模型以及人工智能等領(lǐng)域的發(fā)展前景被市場看好。

與汽車行業(yè)的結(jié)合

目前，汽車市場正在經(jīng)歷由傳統(tǒng)燃油車向新能源汽車轉(zhuǎn)型的過渡時期。由于新能源汽車具備智能化的全新屬性，和ChatGPT基于人工智能的特性一拍即合，兩者的應(yīng)用或?qū)⑴鲎渤鼍薮蟮幕鸹ā?/span>

比如，ChatGPT的應(yīng)用改變?nèi)伺c汽車的交互方式，使人們能夠更好地與車輛進(jìn)行交互，并改善人車交互方式，為駕駛員提供更好的駕駛體驗。

這種交互是雙向的，可以實現(xiàn)車輛和駕駛者之間的信息傳達(dá)。通過使用ChatGPT，車輛可以通過語音或文本的方式，與駕駛員進(jìn)行交互，并向駕駛員提供有關(guān)車輛狀態(tài)、行駛信息等的實時反饋。

ChatGPT還可以通過分析駕駛者的行為數(shù)據(jù)，幫助駕駛員更好地了解自己的駕駛行為，并給出有針對性的駕駛建議，從而提高駕駛安全性。

聽起來是不是很有意思？

當(dāng)然，ChatGPT除了能和駕駛者之間進(jìn)行交互，它還可以參與到汽車的生產(chǎn)設(shè)計流程。通過使用ChatGPT，汽車制造商可以更好地理解消費(fèi)者的需求和期望，從而更好地設(shè)計和制造符合市場需求的汽車。同時，ChatGPT還可以幫助汽車制造商對生產(chǎn)過程進(jìn)行優(yōu)化，在更短的時間內(nèi)提供更為具體和更為詳實的數(shù)據(jù)支撐，節(jié)約了時間，提高了生產(chǎn)效率和降低了生產(chǎn)成本。

在消費(fèi)者服務(wù)方面，ChatGPT能為車企帶來更高效、更全面的服務(wù)體驗。比如通過使用ChatGPT，車企可以成立一個或多個虛擬銷售顧問，幫助客戶了解產(chǎn)品信息和解答問題，并且可以實現(xiàn)24小時在線服務(wù)；通過使用ChatGPT，車企可以構(gòu)建一個自動詢價系統(tǒng)，幫助客戶快速了解價格信息；通過使用ChatGPT，車企可以搭建一個智能客服系統(tǒng)，幫助客戶快速解決問題并提高客戶滿意度；通過使用ChatGPT，車企可以通過智能診斷系統(tǒng)，維修工程師可以快速診斷故障并解決問題。

未來，ChatGPT的人工智能技術(shù)提高了工作效率，最終使得服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量得到改善。