【太平洋汽車(chē)網(wǎng)】2018款CC定速巡航按鈕在方向盤(pán)的多功能按鍵上，配置有定速巡航的原因是為了減輕駕駛員的疲勞，避免發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速波動(dòng)，提高燃料經(jīng)濟(jì)性，同時(shí)準(zhǔn)確控制汽車(chē)行駛速度，避免超速。

　　很多消費(fèi)者的固有印象認(rèn)為自主品牌只限于低端市場(chǎng)，而自主品牌以往沖擊高端市場(chǎng)屢屢受挫也是導(dǎo)致這一現(xiàn)象的誘因。而近幾年，自主品牌的造車(chē)技術(shù)愈發(fā)成熟，產(chǎn)品力也有了顯著提升。比較有代表性的如長(zhǎng)安睿騁CC，憑借出眾的顏值、舒適的乘坐體驗(yàn)以及超高性?xún)r(jià)比，贏(yíng)得了市場(chǎng)認(rèn)可與口碑。在此前睿騁CC的“百名車(chē)主評(píng)新車(chē)”調(diào)查中，大部車(chē)主對(duì)其設(shè)計(jì)、配置以及性?xún)r(jià)比方面表示認(rèn)可。然而，也有部分車(chē)主也認(rèn)為該車(chē)裝配工藝還有提升空間，且品牌價(jià)值有待加強(qiáng)。

　　一、車(chē)輛基本信息

　　1、同款車(chē)型配置參數(shù)對(duì)比：頂配車(chē)型配置突出2018款長(zhǎng)安睿騁CC全系均搭載了1.5T渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)，與之匹配的傳動(dòng)系統(tǒng)為6速手動(dòng)和6速手自一體變速箱。配置方面，入門(mén)版舒雅型的配置較低，而更高一級(jí)別的典雅型增加了如倒車(chē)影像、定速巡航、真皮方向盤(pán)、仿皮座椅以及8英寸液晶屏等配置，更適于家用。頂配尊雅型則更為全面，配備了LED光源大燈、自適應(yīng)遠(yuǎn)光燈、自動(dòng)大燈、車(chē)內(nèi)氛圍燈以及座椅通風(fēng)/加熱等功能，高級(jí)感更強(qiáng)。

　　2、競(jìng)品車(chē)型配置參數(shù)對(duì)比：凸顯高性?xún)r(jià)比與競(jìng)品車(chē)型相比，2018款長(zhǎng)安睿騁CC在配置方面表現(xiàn)要略高于同級(jí)別主流車(chē)型，尤其是安全性配置方面，如前雷達(dá)、全車(chē)頭部氣簾、360°全景影像、車(chē)道偏離預(yù)警、道路交通標(biāo)示識(shí)別、主動(dòng)剎車(chē)等配置，均是同級(jí)別同價(jià)位車(chē)型所不具備的。同時(shí)從廠(chǎng)家指導(dǎo)價(jià)來(lái)看，睿騁CC的售價(jià)偏低，凸顯了其高性?xún)r(jià)比的特點(diǎn)。

　　二、質(zhì)量可靠性截至2019年6月26日，車(chē)質(zhì)網(wǎng)共收到2018款長(zhǎng)安睿騁CC投訴82宗，投訴銷(xiāo)量比約為萬(wàn)分之19.7，這個(gè)數(shù)值與2018年國(guó)內(nèi)乘用車(chē)市場(chǎng)萬(wàn)分之20.6的行業(yè)平均值較為接近。其中，涉及質(zhì)量類(lèi)問(wèn)題的投訴有76宗，共包含195個(gè)故障點(diǎn)。在這些投訴中，車(chē)身附件及電器問(wèn)題占比最大，通過(guò)消費(fèi)者反饋，問(wèn)題主要集中在中控臺(tái)及天窗異響。而在質(zhì)量可靠性調(diào)查中，超過(guò)四成的車(chē)主給予了“非常滿(mǎn)意”和“滿(mǎn)意”評(píng)價(jià)， “不滿(mǎn)意”評(píng)價(jià)為19.5%。

　　三、售后服務(wù)滿(mǎn)意度截至2019年5月31日，車(chē)質(zhì)網(wǎng)共收到服務(wù)類(lèi)問(wèn)題投訴10宗，涉及投訴點(diǎn)12個(gè)。其中主要問(wèn)題集中在銷(xiāo)售人員在消費(fèi)者購(gòu)車(chē)過(guò)程隱瞞優(yōu)惠政策，以及經(jīng)銷(xiāo)商態(tài)度蠻橫。

　　目前，長(zhǎng)安汽車(chē)廠(chǎng)家對(duì)車(chē)質(zhì)網(wǎng)收到關(guān)于2018款長(zhǎng)安睿騁CC的82宗投訴全部給出回復(fù)，回復(fù)率為100%。從數(shù)據(jù)上來(lái)看，廠(chǎng)家對(duì)消費(fèi)者在車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，解決態(tài)度比較積極，對(duì)消費(fèi)者提出的問(wèn)題，廠(chǎng)家會(huì)與車(chē)主所在地的4S店進(jìn)行溝通，聯(lián)系車(chē)主進(jìn)店檢測(cè)與維修。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē)網(wǎng) 問(wèn)答叫獸）