揭秘領(lǐng)界研發(fā):讓福特趕上“中國速度”
今年上海車展前夕,福特正式宣布“福特中國2.0”戰(zhàn)略。簡而言之,就是讓福特“更中國化”:更加關(guān)注中國消費者的需求,為中國消費者量身定制適合的產(chǎn)品。這次我們采訪了福特中國產(chǎn)品研發(fā)執(zhí)行總監(jiān)Tim Slatter先生,請他給我們講講福特目前最暢銷的SUV——凌捷的研發(fā)故事,看看福特是如何踐行“福特中國2.0”的。
讓福特趕上“中國速度”
作為一名高級產(chǎn)品經(jīng)理,蒂姆·斯萊特先生已經(jīng)在中國工作了六年。他承認,如今中國最讓人印象深刻的地方在于“中國速度”:無論是經(jīng)濟發(fā)展、城市面貌,還是消費者的喜好和消費習慣,都在飛速發(fā)展。因此,要想在中國市場取得成功,首先要跟上“中國速度”。福特在中國建立創(chuàng)新中心和設(shè)計中心,可以讓福特的R&D和決策系統(tǒng)更快、更高效,同時對中國消費者的需求有更深的理解。
談到領(lǐng)導(dǎo)力,蒂姆·斯萊特表示,這是福特為快速應(yīng)對市場需求變化而推出的極具競爭力的SUV產(chǎn)品,是福特中外團隊緊密合作的典范和開端。
談到產(chǎn)品質(zhì)量,蒂姆·斯萊特表示,領(lǐng)捷與福特其他產(chǎn)品一樣,在生產(chǎn)過程中遵循福特全球統(tǒng)一的質(zhì)量標準和質(zhì)量控制流程。從第一批消費者的反饋來看,評價還是相當積極的。
如何理解中國消費者的口味?如何“量身定制”中國消費者?
在采訪中,蒂姆·斯萊特不斷提到中國消費者的需求,所以我很好奇。在福特眼中,中國消費者需求或中國消費者的顯著標簽是什么?
事實上,在領(lǐng)先研發(fā)之初,福特就對中國消費者的特點和偏好做了廣泛的研究。根據(jù)調(diào)查結(jié)果,中國消費者對汽車有三大需求:外觀設(shè)計、內(nèi)飾空房間和科技配置。
至于車輛設(shè)計,Tim表示,中國消費者不僅非常重視設(shè)計,對于設(shè)計風格也有自己獨特的審美標準。經(jīng)過實地考察,R&D團隊發(fā)現(xiàn),中國消費者對車輛外觀的一個非常高頻的需求就是一定要有“大氣”,中國味的“大氣”二字所蘊含的語義值得深思。
至于汽車,蒂姆·斯萊特說,中國消費者對汽車空車廂的要求可能是最迫切、最苛刻的。目前大部分中國消費者家中只有一輛車,而汽車又必須滿足全家人的出行需求,所以大空房是消費者選車的必要條件。
此外,在蒂姆·斯萊特看來,中國消費者對車輛的配置,尤其是近年來出現(xiàn)的大屏、互聯(lián)等技術(shù),比其他國家更加重視和接受。不僅如此,中國消費者對汽車的材料和工藝也有近乎苛刻的要求。
未來:積極實施“福特中國2.0”
采訪中,蒂姆先生表示,率先行動是福特中國2.0戰(zhàn)略的良好開端,也是福特本土化合作的好榜樣。未來,福特將繼續(xù)瞄準中國消費者的需求,加大投入,推出更多為中國消費者量身定制的車型。
在“福特中國2.0”發(fā)布會上,福特強調(diào)未來三年將在中國市場推出超過30款新車型。蒂姆先生在接受采訪時也向我透露,未來福特在中國推出的越來越多的新車型將會像領(lǐng)捷一樣,結(jié)合中國本土的優(yōu)勢資源和福特全球R&D的實力,為中國消費者“量身定制”,讓福特趕上“中國速度”。
總結(jié):通過采訪,我們不難看出福特對于變革的決心和誠意——的確,任何時候,滿足消費者需求的產(chǎn)品都是成功的產(chǎn)品。但是消費者真正的需求是什么呢?這是一個需要仔細解釋的問題。采訪最后,蒂姆先生特意向我強調(diào),福特非常重視消費者的反饋,他們會認真傾聽中國消費者的聲音和訴求。因此,如果您對領(lǐng)導(dǎo)或福特有任何意見或期望,也歡迎您在留言區(qū)表達您的想法。
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