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購置稅優(yōu)惠 經(jīng)銷商報價 車主點評(5517條)

記得幾年前，我在學(xué)校附近的網(wǎng)吧玩CS的時候，只要“人無情，槍與鋼”總能有所作為，但這一招在今年火爆的“吃雞”游戲中并沒有奏效。只有自己的槍法過硬，再加上足夠的淫蕩、配合和一點運氣才能一個人最終“吃雞”。這個原則在目前國內(nèi)火熱的新能源汽車市場上似乎是可行的。成為霸主，不僅僅是產(chǎn)品本身優(yōu)秀，更是解決消費者痛點的服務(wù)。魏來二話沒說就想打敗特斯拉，所以他們準(zhǔn)備了這些大招。

■服務(wù)用品

在產(chǎn)品本身越來越同質(zhì)化的時代，廠商們努力打造不同的服務(wù)體系。對于新能源尤其是純電動汽車來說更是如此。由于短時間內(nèi)無法通過硬件解決車主的里程焦慮，蔚來決定通過各種服務(wù)提升使用體驗。發(fā)布會后，官網(wǎng)公布了哪些全新的項目？

●在哪里可以享受服務(wù)？

今年，商業(yè)模式和投資項目都強調(diào)短期落地。想要看到蔚來提供的服務(wù)，首先要從落地開始，也就是服務(wù)體系。在落地城市方面，除了NIO Day上公布的北京、上海、深圳、南京、廣州、杭州、成都、合肥、蘇州、武漢（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）外，近日，政府還宣布將新增天津、Xi、重慶、無錫、東莞、佛山、金華、鄭州、石家莊、溫州、廈門、長沙等12個城市，以便在2021年底前實現(xiàn)蔚來。

這些預(yù)上線的服務(wù)系統(tǒng)主要包括10類基礎(chǔ)設(shè)施，分別是NIO House蔚來中心、服務(wù)中心、移動服務(wù)車、倉儲配送中心、超級充電樁、換電站、移動充電車、服務(wù)云調(diào)度系統(tǒng)、道路服務(wù)團隊、用戶App服務(wù)中心。

●如果不在提前規(guī)劃的22個城市呢？

無論是傳統(tǒng)車企還是新興品牌，都需要一段時間來構(gòu)建完整的服務(wù)體系。很多朋友的居住地或者車內(nèi)環(huán)境不在這22個城市，怎么辦？魏萊給出了這樣的回答。

為了提供更精準(zhǔn)的服務(wù)，減少資源浪費，蔚來將使用一個名為雅典娜的自研人工智能系統(tǒng)來分發(fā)服務(wù)項目。在建立服務(wù)體系的同時，將每一個充電樁、每一個電站、每一輛充電車，甚至每一個售出的產(chǎn)品都接入蔚來云，最終通過互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)分析的方式進行資源配置。

●服務(wù)內(nèi)容

回答完在哪里可以享受服務(wù)的問題，我們再來看核心問題，即買車后可以享受什么樣的服務(wù)。在這里，我們也根據(jù)平時使用場景的數(shù)量逐漸了解。對于純電動車主來說，日常使用中最常見的場景就是充電。

根據(jù)目前發(fā)布的信息，除了專屬充電樁，未來蔚來還將提供換電站和移動充電車服務(wù)。當(dāng)然，“傳統(tǒng)”的公共充電網(wǎng)絡(luò)也是車主補充電量的重要手段。此外，未來我們還將提供取車換電服務(wù)。

除了為車主提供專屬私人充電樁外，蔚來還與第三方充電運營商合作接入公共快速充電樁。正式宣布未來ES8可適應(yīng)國內(nèi)90%的公共充電樁。這樣可以進一步緩解蔚來車主的里程焦慮，同時減少蔚來在基礎(chǔ)設(shè)施上的巨額投入。

除了上面提到的服務(wù)，政府最近還宣布了一種全新的服務(wù)模式，叫做一鍵開機。車主需要充電時，可以通過NIO App預(yù)約。成功后，蔚來專員上門為您開車送走，并提供代客上電服務(wù)，最快一小時內(nèi)即可充滿電。此外，蔚來還為車主提供了一些免費物品，但使用次數(shù)有一定限制。

需要補充的是，目前一鍵上電服務(wù)只能在開通該服務(wù)的城市運營。另外，蔚來未來會推出積分制，各種物品的使用會為你積累積分。目前，你可以在購物中心交換購物物品。除了政府提供的服務(wù)，還可以累積積分。即使車主使用第三方運營商提供的充電樁充電，每千瓦時充電也會加10分的蔚來積分。

●天下沒有免費的午餐收費項目。

除了上面提到的免費項目，蔚來的服務(wù)體系還會包含收費項目。就像吃快餐可以選擇不同的套餐一樣，購買了蔚來車型后也可以選擇官方服務(wù)套餐。具體來說，現(xiàn)階段公開了兩種，即能源無憂包和服務(wù)無憂包。

-能源無憂套裝

年繳費:10800元/年，約900元/月。

月付:980元/月

如何購買:NIO App- My-My ES8訂單-購買服務(wù)包-能源無憂服務(wù)包

我們提到了蔚來希望在短時間內(nèi)通過服務(wù)降低用戶里程焦慮的想法。這個叫能量無憂的套餐是通過支付方式對免費服務(wù)的補充。包括每月15次的上門充換電服務(wù)和每月1000 kWh的免費充電服務(wù)。此外，還有機會免費升級新容量電池。

另外，可以在取車前購買此套餐，服務(wù)從取車之日起計算。當(dāng)然也可以選擇取車后通過NIO App商城購買。每個月底，系統(tǒng)都會通過App推送服務(wù)賬單，除了當(dāng)月補電多少、補多少的信息外，還會包含車主需要支付的服務(wù)費以及各項目的總積分。

另外需要注意的是，本月未用完的開機服務(wù)，下個月才能保留使用。如果您本月充電不足1000 kWh，官方將根據(jù)您的實際用電量退還積分。

-無憂服務(wù)包

年繳費:14800元/年

無憂服務(wù)包主要針對汽車使用過程中出現(xiàn)的問題，包括目前其他車企很少涉及的維修、保養(yǎng)、保險服務(wù)。此外，選擇此套餐后，還將享受上述充電無憂套餐，部分服務(wù)項目還將升級。

在服務(wù)包有效期內(nèi)，政府將提供免費維修服務(wù)。如果維修保養(yǎng)時間超過24小時，將提供代步車，車輛停放在原停車位，方便車主。如果不能提供代步車，會提供相應(yīng)的服務(wù)，減少車主的不便。如果輪胎因質(zhì)量問題受損，政府還提供免費更換服務(wù)，對于使用個別定制馬牌輪胎的ES8車主來說，無疑會降低不少用車成本。

在這個消費升級的時代，后續(xù)服務(wù)肯定需要升級。蔚來正在開發(fā)用戶服務(wù)查詢系統(tǒng)。除了傳統(tǒng)的已完成服務(wù)評估，它還可以遠(yuǎn)程查詢服務(wù)進度。獲得業(yè)主同意后，將上傳相關(guān)數(shù)據(jù)。經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析，官方會不斷優(yōu)化服務(wù)，增加或改變相關(guān)服務(wù)內(nèi)容，從而不斷提升用戶體驗。

■配置文章

相信經(jīng)過媒體的反復(fù)轟炸，蔚來ES8（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）的外觀和內(nèi)飾造型大家都很熟悉，這次就不贅述了?，F(xiàn)在，我們想和你談?wù)動捎谄涮厥獾漠a(chǎn)品設(shè)計和在相關(guān)領(lǐng)域所做的一些調(diào)整，一些設(shè)計與傳統(tǒng)模式的差異。

在之前的體驗文章中，我們提到蔚來ES8的副駕駛設(shè)計了專門的“女王副駕駛”，乘坐體驗極佳。但是也帶來了一個問題，就是由于造型的原因，它的儀表盤非常扁平，副駕駛安全氣囊無法布置在傳統(tǒng)的儀表盤中。最后，它的大副安全氣囊布置在大副側(cè)遮陽板下方，氣囊體積比常規(guī)的90L大，達到了120L。

在之前的宣傳片中，有一個場景是車主可以將自己的車設(shè)置為快遞的目的地，很多朋友擔(dān)心車內(nèi)重要財物的安全。為了保證車主的隱私，ES8中央扶手箱可以上鎖并與車輛的賬戶系統(tǒng)關(guān)聯(lián)。換句話說，非車主操作不會打開中央扶手箱。

車內(nèi)無線充電位置搭載NFC芯片，意味著未來除了手機無線充電外，還可以進行更多的內(nèi)容交互，具有一定的擴展?jié)摿?。另外，關(guān)于無線充電，車內(nèi)會附帶一塊充電板，車主可以在家給鑰匙充電。兼容性，支持市面上大部分手機的無線充電，但有報道稱不支持小米手機。

■參數(shù)性能章節(jié)

對于純電動車來說，加速體驗超越傳統(tǒng)燃油車并不難。電動機的工作特性使得這些笨重的SUV在0-100km/h加速時也能做一些入門級的性能車。在之前的發(fā)布會上，官方公布了它的加速數(shù)據(jù)，這里我們得到了一些更具體的信息。

全文摘要

目前僅靠產(chǎn)品本身越來越難成功。在這個人才和資源高度流動的時代，技術(shù)壁壘變得越來越脆弱。另一方面，通過后續(xù)服務(wù)解決用戶痛點，可以幫助車企優(yōu)化甚至解決產(chǎn)品不足。因此，在新車還沒有交付給車主的時候，蔚來就已經(jīng)先后公布了未來的服務(wù)體系和詳細(xì)計劃。不難看出，重點在于解決用戶的里程焦慮和用車感受。今后我們會繼續(xù)關(guān)注，繼續(xù)報道。不要錯過對它感興趣的朋友。

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