【太平洋汽車(chē)網(wǎng)】汽車(chē)三包，是零售商業(yè)企業(yè)對(duì)所售商品實(shí)行“包修、包換、包退”的簡(jiǎn)稱(chēng)。指商品進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域后，賣(mài)方對(duì)買(mǎi)方所購(gòu)物品負(fù)責(zé)而采取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。

汽車(chē)三包即汽車(chē)的修理、更換、退貨，是銷(xiāo)售者按照《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》對(duì)家用汽車(chē)產(chǎn)品在包修期和三包有效期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。它是國(guó)家質(zhì)檢總局于2013年1月15日公布的政策。其實(shí)在零售行業(yè)早就已經(jīng)有了三包政策，指商品進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域后，賣(mài)方對(duì)買(mǎi)方所購(gòu)物品負(fù)責(zé)而采取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。對(duì)不是因用戶(hù)使用、保管不當(dāng)，而屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生的故障提供該項(xiàng)服務(wù)。

1、修車(chē)：修車(chē)超5天車(chē)主有權(quán)開(kāi)備用車(chē)

在包修期內(nèi)，家用汽車(chē)產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理，其中包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)。

2、換車(chē)：同一故障修理超過(guò)5次可換車(chē)

在三包有效期內(nèi)(三包有效期為2年或5萬(wàn)公里以先到為準(zhǔn))，如果汽車(chē)修理時(shí)間累計(jì)超過(guò)35天，或者同一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的修理累計(jì)超過(guò)5次，消費(fèi)者可以換車(chē)。自銷(xiāo)售者開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準(zhǔn))。

3、退車(chē)：發(fā)動(dòng)機(jī)換兩回仍不正?？赏塑?chē)。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē)網(wǎng) 陳芳1）